- eine professionelle und liebevolle Betreuung unserer Gäste
- Bearbeitung von Anfragen, Wünschen, Feedback und Reklamationen der Gäste, sowohl live vor Ort als auch per E-Mail oder Telefon
- Ein- und Auschecken unserer Gäste
- "Concierge-Tätigkeiten"
- Warenbestellung, -annahme und korrekte Lagerung
- Verwaltung und Pflege von Kundendaten
- Einhaltung und Umsetzung von Hotel-Standards sowie der gesetzlichen Bestimmungen zu Hygiene und Brandschutz
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S
Mitarbeitende (m/w/d) Guest Relation
St. Oberholz Retreat WoldzegartenPosted 1 weeks ago
onsite
Job Description
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder einem vergleichbaren Bereich; gerne auch per Quereinstieg
- Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Qualitätsbewusstsein und Kommunikationstalent
- Ein gutes Gespür für die “kleinen Dinge”
- Teamfähigkeit, Verlässlichkeit, Belastbarkeit und ein souveräner Umgang auch in stressigen Situationen
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch; Englisch von Vorteil
Warum wir?
- ein nettes Team mit flachen Hierarchien sowie eine angenehme Arbeitsumgebung
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit
- digitale Arbeitszeiterfassung
- bei Bedarf: Unterstützung bei der Wohnungsfindung
- Firmeninterne Benefits