Back to jobs
Job Description
Tu misión en pocas palabras: Generar leads, calificar prospectos y cerrar ventas utilizando herramientas de comunicación digital como teléfono, correo electrónico y videoconferencias. ¿Cómo será tu día a día? Atención y venta telefónica a nuestros clientes mediante la gestión de pedidos y resolución de incidencias de producto y servicio. Gestionar llamadas entrantes y salientes bajo los estándares de calidad y servicio establecidos. Consecución de los objetivos de venta y servicio establecido. Gestión y resolución de incidencias tanto de producto como de servicio. Reclamación de impagados. Redirección de posibles clientes y ventas al equipo de ventas externas cuando sean necesario. Recepcionar y procesar los pedidos de forma precisa y adecuada. Actualización y mantenimiento de la base de datos de nuestros clientes, anotando toda aquella información de relevancia y utilidad. Gestión de precios. Seguimiento y mantenimiento de cartera de clientes asignada. Qué buscamos en un/a Baker: Valorable formación específica en Atención al cliente y Técnicas de venta. Experiencia mínimo de 2 años en call center. Acostumbrado/a a trabajar con CRM. Valorable conocimiento de Salesforce. Habilidades: capacidad de trabajo en equipo, orientación a resultados; así como habilidades comerciales y buena capacidad de comunicación. ¿Por qué unirte a nuestro equipo? Acceso a la plataforma Bakers Vip Club, una plataforma de descuentos en ocio y consumo exclusiva para nuestros colaboradores. Plan de Compensación flexible que incluye para ti: Seguro de salud, guardería, transporte y comida. El plan de compensación flexible también incluye un seguro para tu mascota. Descuento de empleado en los productos de Europastry.