Ingénieur SCCM

Missions principales :

• Assurer le RUN SCCM (MCO, suivi des déploiements, reporting, correction des incidents)
• Gérer l’obsolescence des packages et assurer leur mise à jour
• Intervenir en support N3 sur les incidents complexes
• Piloter et coordonner les incidents (N1, N2, N3)
• Participer aux projets d’infrastructure et de transformation (VDI, Workplace)
• Gérer les changements (change management)
• Produire et maintenir la documentation technique (procédures, KB, guides)
• Contribuer à l’amélioration continue et à la communication utilisateur

Livrables :

• Documentation technique et procédures
• Dossiers d’architecture
• Articles de connaissance (KB)

 

• Solide maîtrise de SCCM
• Bonne connaissance des environnements Windows Server / Windows 11
• Expérience sur les outils de diagnostic (PowerShell, Procmon, Registry…)
• Connaissance des processus ITIL / ServiceNow (Change Management)
• Compétences en scripting (PowerShell, ligne de commande)
• Expérience en environnement Workplace et projets d’infrastructure
• Capacité à communiquer en français et en anglais (niveau B2/C1)
• Connaissance des outils de gestion et d’administration (PMAD, registry, reverse engineering)

Qualités requises

• Esprit d’équipe et sens de la collaboration
• Rigueur et autonomie
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Réactivité et pragmatisme
• Force de proposition et anticipation
• Bon relationnel et communication claire