Back to jobsMesero centro de consumo 1 año Hostess 1 año
Job Description
Misión del Puesto
Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia Live Aqua, recibiendolos con una sonrisa, excelente actitud de servicio, que el Huesped o cliente se siente bienvenido, ofrecer un interes genuino por su visita.
Áreas de Especialización
- Centros de Consumo - Cafeterías
- Centros de Consumo - Especialidades
- Centros de Consumo -Bares
- Servicio a cuartos
Conocimientos técnicos
- Atención y servicio a clientes
- Manejo de caja
- Contabilidad
Escolaridad
- Licenciatura en Gastronomía o Turismo
Paquetes Informáticos
Office
Idiomas
Inglés
Experiencia
Principales funciones del puesto
| Responsabilidad | Nivel (Total Parcial o de Soporte) | INDICADORES Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados. |
| Recibir; asignar mesas y atender a los comensales / huéspedes en los Centros de Consumo | Garantizar una atmósfera de cordialidad al momento del acceso de los comensales en el Centro de Consumo | |
| Controlar la recepción de los comensales; mediante bitácora de nombres de clientes/huéspedes. | Conocer el nombre del cliente/huésped para dar una atención personalizada | |
| Atender las llamadas telefónicas de reservaciones y llevar un control de las mismas en la bitácora | Asegurar y cumplir a los comensales el servicio requerido | |
| Recorrer las mesas para conocer la opinión de los comensales sobre el servicio recibido y de ser necesario reportar al Capitán de forma inmediata. | Proporcionar atención personalizada y de interés sobre la opinión de los comenmsales del servicio recibido | |
| Apoyar a la operación en horas pico con el servicio de café y/o en caso de falta de personal. | Evitar inconformidades del servicio por parte de los comensales |