Intern - Front Office
Job Description
- Accueille et prend en charge le client
- Poste et contrôle sur l’outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des procédures (exemple de tâches : édite les listes des réservations, des annulations, enregistre l’admission du client et remplit les documents qui s’y rapportent…)
- Informe le client sur les prestations offertes par l’hôtel
- Réalise les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veille à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées
- Répond aux demandes d’informations des différents départements (restaurants, service de nettoyage,...)
- Contrôle et clôture sa caisse en fin de shift
- Informe sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d’accidents des clients ou des collègues
- Gère les appels téléphoniques, répond aux mails et au courrier
- Accompagne le client en chambre
- Assure la gestion des coffres-forts
- Met à jour et clôture les prestations journalières
- Procède à des délogements externes en cas de surbooking
Un écrin parisien où l’hospitalité devient un art
« Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est de la réussite. » – Henry Ford
Au Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel, cette philosophie guide chacun de nos pas. Nos collaborateurs sont notre force, et c’est grâce à eux que nous offrons à nos hôtes une expérience authentique, raffinée et profondément humaine.
Niché au cœur du 16ᵉ arrondissement, notre hôtel de 65 collaborateurs est un véritable havre de paix : quatre bâtiments historiques entourant un jardin luxuriant, une terrasse fleurie, et une atmosphère élégante où l’art de recevoir s’épanouit naturellement.
Notre établissement haut-de-gamme propose :
- 122 chambres et suites
- 5 salles de réception
- Un centre fitness
- Un bar intimiste, Le Salon
Vous recherchez un nouveau défi dans un environnement chaleureux, exigeant et résolument tourné vers l’excellence? Nous sommes à la recherche de votre profil !
Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d’expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.