Analista de atención al cliente I

El Analista de Customer Service I es el principal punto de contacto para un grupo asignado de cuentas de clientes de baja complejidad. El propósito de la función es brindar un servicio orientado al cliente y asegurar la correcta gestión operativa del ciclo de pedidos, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al crecimiento del negocio. Los colaboradores en este puesto atienden y gestionan solicitudes, inquietudes, sugerencias y reclamos de clientes internos y externos. Internamente, interactúan y coordinan actividades con las áreas de ventas, planificación de la producción, logística, área fiscal, compras y servicios técnicos.