SUPERVISOR(A) DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA (MANAUS/AM)

Descrição da vaga

O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de café do Brasil!

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Responsabilidades e atribuições

• Gerir uma equipe de técnicos nos atendimentos de reparo corretivo, preventivo, instalação, desinstalação de equipamentos e revisão de máquinas para os canais B2B e B2C;
• Acompanhar e garantir o atingimento de metas e indicadores de performance;
• Realizar reuniões mensais de fechamento de resultados e elaborar planos de ações estratégicos e estruturados;
• Acompanhamento diário das ordens de serviço pendentes de atendimento, controlando a entrada e saída de máquinas revisadas para novos contratos;
• Garantir o desenvolvimento e capacitação dos técnicos, através da participação dos treinamentos corporativos;
• Controlar e garantir o controle de peças e máquinas nas filiais e com técnicos, realizando os inventários mensais e conciliações semanais.

Requisitos e qualificações

Escolaridade

• Superior completo em Logística, Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas.

Necessário

• Habilitação categoria B;
• Experiência com gestão de equipes;
• Disponibilidade para viagens;
• Conhecimento em planilhas e apresentações.

Desejável

• Experiência na área de assistência técnica;
• Pós graduação ou MBA em Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
• Conhecimento em PDCA, melhorias contínuas, Lean Six Sigma.

Informações adicionais

Benefícios

• Plano de Saúde compartilhado;
• Plano odontológico;
• Telemedicina e Terapia Online (100% pela empresa);
• Transporte;
• Refeição;
• Kit de Produtos mensal;
• Seguro de Vida;
• Wellhub.