Analista de Atendimento ao Cliente Jr (Order Fulfillment) - Cabreúva/SP Cabreúva - SP Efetivo

Descrição da vaga

Seja Bem Vindo (a)! Somos a Crown Embalagens!

Se você busca uma oportunidade de inovar na carreira, adquirir experiência no processo de embalagens metálicas e fazer parte de uma indústria de prestigio, na Crown Embalagens você encontra um ambiente desafiador e que promove desenvolvimento e crescimento.

Nessa posição, você será responsável pelo atendimento aos clientes, envolvendo processamento de pedidos e gerenciando o processo de “Order to Delivery”.

Venha fazer parte do nosso time! 💚👑

Responsabilidades e atribuições

• Responsável pelo atendimento aos clientes;
• Gerenciamento de ocorrências no fluxo normal da ordem (pedido), atuando como interlocutor do cliente com a empresa;
• Gerenciar o processo de Order to Delivery;
• Gestão do Indicador de OTIF (On Time In Full);
• Análise e gerenciamento dos níveis de estoques para balanceamento adequado de atendimento ao cliente.

Requisitos e qualificações

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e com vontade de fazer a diferença na área de atendimento ao cliente! Se você gosta de resolver problemas e garantir que tudo chegue no prazo e do jeito certo, essa vaga é pra você. Buscamos alguém proativo, com boa capacidade de análise e que trabalhe bem em equipe, mantendo o foco em resultados e na satisfação do cliente. Aqui, valorizamos quem tem atitude, atenção aos detalhes e disposição para crescer junto com o time Crown.

• Graduação completa em Engenharia, Administração de Empresas ou áreas correlatas;
• Excel avançado com vivência em criação / atualização de dashboards;
• Vivência em indústria;
• Inglês intermediário;

Informações adicionais

Valorizamos o bem-estar, o desenvolvimento e a qualidade de vida de nossas pessoas colaboradoras. Confira os nossos benefícios:

Financeiro

• Remuneração atrativa.
• Programa de Participação nos Resultados (PPR).
• Previdência privada.
• Seguro de vida.

Saúde e Bem-estar

• Assistência médica.
• Assistência odontológica.
• Telemedicina e Telepsicologia.
• Wellhub (Gympass).

Alimentação e Transporte

• Refeição no local.
• Transporte fretado.

Família e Apoio à Parentalidade

• Licença maternidade e paternidade estendida.