CRM - Dynamics 365 – Solution Architect
Job Description
Entra a far parte della nostra squadra!
In Avanade siamo alla ricerca di un Solution Architect Dynamics 365 Customer Engagement (CE) con una solida esperienza nella progettazione, evoluzione e ottimizzazione di soluzioni CRM basate sulla Microsoft Power Platform.
Lavorerai a stretto contatto con clienti enterprise, stakeholder di business e team tecnici per trasformare requisiti complessi in soluzioni scalabili, performanti e orientate al valore, allineate alle best practice Microsoft.
Entrerai a far parte della nostra Talent Community CRM & Power Platform, operando in contesti internazionali e ad alta complessità, contribuendo alla modernizzazione dei processi di Sales, Customer Service, Marketing e Customer Experience.
Together we do what matters.
Cosa farai
Guidare la progettazione architetturale e l’evoluzione di soluzioni basate su Dynamics 365 Customer Engagement
Valutare e ottimizzare performance, stabilità e scalabilità delle soluzioni CRM
Condurre workshop tecnici e di business, supportando gli stakeholder nella definizione dei requisiti
Garantire la qualità della soluzione lungo l’intero ciclo di vita del progetto, dall’analisi alla messa in produzione
Coordinare attività di configurazione, customizzazione, sviluppo e integrazione
Progettare integrazioni enterprise tra Dynamics 365 e sistemi di terze parti
Supportare i team di delivery nel rispetto di standard architetturali, pattern e best practice
Documentare architetture, decisioni tecniche e linee guida
Fornire training tecnico e supporto nella risoluzione di problematiche complesse
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Requisiti principali
Esperienza consolidata su Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Customer Service, Marketing, ecc.)
Capacità di progettare, ottimizzare e risolvere problematiche su configurazioni e customizzazioni CRM
Esperienza nello sviluppo con Power Apps, Dynamics SDK e personalizzazioni di UI, business logic e backend
Conoscenza dei principi ALM e delle pratiche di deployment (GitHub, Azure DevOps, CI/CD)
Esperienza in integrazioni enterprise tra Dynamics 365 e sistemi esterni
Competenze di monitoring, administration e troubleshooting, anche tramite log custom
Familiarità con strumenti di piattaforma come:
Power Platform Administration Center
Azure Application Insights
Copilot Studio
Eccellenti capacità comunicative e di collaborazione con stakeholder tecnici e di business
Esperienza in ruoli consulting o customer-facing
Inglese fluente
Nice to have
Certificazioni Microsoft Dynamics 365 / Power Platform
Esperienza su progetti internazionali
Conoscenza di architetture enterprise complesse
Esperienza con strumenti di automation e AI sulla Power Platform
Il tuo profilo
Sai tradurre le esigenze di business in soluzioni tecniche efficaci
Hai un approccio analitico, collaborativo e orientato al problem solving
Ti senti a tuo agio nel facilitare workshop e discussioni architetturali complesse
Sei motivato a rimanere aggiornato sulle moderne pratiche di engineering e sugli strumenti Microsoft
Cosa offriamo
Percorsi di crescita professionale e formazione continua
Accesso a metodologie e strumenti basati sull’AI
Ambiente di lavoro inclusivo, innovativo e internazionale
Opportunità di lavorare a stretto contatto con Microsoft
Vivi al meglio la tua carriera
In Avanade troverai un’azienda meritocratica che investe nella crescita delle persone attraverso formazione continua, partnership strategiche con Microsoft e il conseguimento di numerose certificazioni.
Il luogo ideale in cui lavorare
Un ambiente aperto e inclusivo, progetti innovativi, smart working e benefit personalizzati, con programmi di corporate well-being.
Scopri di più sui nostri benefit https://www.avanade.com/it-it/career/benefits.
Ulteriori informazioni:
Per saperne di più, dai un'occhiata ai nostri blog:
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