Jouw opdracht

De vakgroep Kleine Huisdieren binnen de Faculteit Diergeneeskunde is een dynamische werkomgeving waar klinische zorg, onderwijs en onderzoek nauw met elkaar verweven zijn. Digitale toepassingen en IT-ondersteuning spelen hierbij een essentiële rol.

Als deskundige IT van de vakgroep Kleine Huisdieren ben je, samen met een IT-collega, een centrale schakel in de ondersteuning van ongeveer 100 medewerkers (professoren, dierenartsen, onderzoekers, administratief en technisch personeel). Je zorgt ervoor dat medewerkers vlot, efficiënt en veilig kunnen werken binnen de digitale omgeving van de UGent en ondersteunt de dagelijkse werking van de vakgroep op vlak van hardware, software en digitale samenwerkingstools. Deze opdracht omvat onder meer volgende taken:

• Je biedt permanente ondersteuning aan gebruikers bij hardware-, software- en IT-gerelateerde problemen
• Je staat in voor de aankoop, configuratie, installatie en vervanging van computers, mobiele toestellen en randapparatuur conform de UGent-richtlijnen
• Je zorgt voor een gestructureerd beheer en een correcte administratieve opvolging van de inventaris van computers, mobiele toestellen, printers en andere IT-materialen
• Je werkt nauw samen met functiedomein ICT en andere ondersteunende diensten binnen de universiteit
• Je ondersteunt medewerkers bij het efficiënt gebruik van Microsoft 365-toepassingen en andere digitale tools, met bijzondere aandacht voor Teams, Outlook en digitale samenwerking
• Je behandelt eerstelijnsvragen rond het kliniekprogramma, denkt mee vanuit de werking van de kliniek en zorgt indien nodig voor een correcte escalatie naar de tweedelijnsondersteuning
• Je ondersteunt het gebruik van online onderwijs- en toetsplatformen en biedt hulp bij multimedia in het onderwijs
• Je werkt samen met andere vakgroepen rond IT-integratie binnen de faculteit
• Je volgt IT-meldingen op via ticket- en helpdesksystemen en zorgt voor een correcte terugkoppeling naar gebruikers

Voor meer informatie in verband met de functie-inhoud kan je contact opnemen met Bene Lamote via [email protected] (Let op: stuur je sollicitatie niet via e-mail door maar solliciteer online).

Jouw profiel

Kennis en ervaring

• Je volgde bij voorkeur een opleiding binnen een relevante richting, zoals elektronica-ICT, (toegepaste) informatica of je beschikt over aantoonbare relevante ervaring en de nodige behaalde certificaten
• Je beschikt over een brede basiskennis van IT-infrastructuur, hardware en courante softwaretoepassingen
• Je hebt een goede kennis van Microsoft 365-toepassingen, in het bijzonder Teams, Outlook en Office, en kan gebruikers hierin vlot ondersteunen
• Je bent vertrouwd met het installeren, configureren en beheren van computers, mobiele toestellen en randapparatuur
• Je bent bereid je in te werken in de werking van de kliniek en het intern gebruikte kliniekprogramma
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Engels (mondeling en schriftelijk)
• Ervaring met ticket- en helpdesksystemen is een meerwaarde
• Kennis van gebruikersbeheer, basis netwerkbeheer of serverbeheer is een pluspunt

Vaardigheden en attitudes

• Je bent communicatief, klantgericht en werkt vlot samen met collega’s en gebruikers
• Je kan gebruikers helder begeleiden en technische informatie begrijpelijk uitleggen
• Je kan zelfstandig werken, neemt initiatief en functioneert tegelijk goed binnen een teamomgeving
• Je bent flexibel, leergierig en bereid je te verdiepen in nieuwe toepassingen, technologieën en werkprocessen
• Je hebt een analytische ingesteldheid en combineert probleemoplossend denken met een pragmatische en resultaatgerichte aanpak
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en hebt oog voor kwaliteit en verantwoordelijkheid
• Je bent administratief sterk en zorgt voor een correcte opvolging van meldingen, dossiers en inventaris
• Je bent stressbestendig en kan prioriteiten stellen in een dynamische werkomgeving
• Je denkt oplossingsgericht en zoekt actief naar haalbare en gebruiksvriendelijke oplossingen
• Je gaat discreet en betrouwbaar om met informatie en gebruikersgegevens
• Je hebt interesse in de werking van een universitaire dierenkliniek en denkt mee vanuit de praktijknoden van de gebruikers

Wat bieden wij jou?

Je wordt tewerkgesteld in functieklasse B. De functie bestaat uit:

• een tewerkstelling van 50% via een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur;
• een tewerkstelling van 50% via een vervangingsovereenkomst (wellicht tot eind februari 2028, met kans op verlenging)

De vacature kan voltijds ingevuld worden door één kandidaat of deeltijds door twee kandidaten.

Lees op onze website meer over onze verloning.

De UGent zet sterk in op de loopbaanontwikkeling van haar medewerkers. Zo krijg je opportuniteiten om andere functies te ontdekken en nieuwe ervaringen op te doen binnen de UGent (zowel tijdelijk als permanent).

Daarnaast krijg je:

• 36 vakantiedagen (bij fulltime tewerkstelling van 38u/week)
• mogelijkheid tot thuiswerk en glijdende werkuren indien jouw job dit toelaat
• gunstige pensioenvoorwaarden
• een hospitalisatieverzekering
• terugbetaling van je abonnement openbaar vervoer en/of een fietsvergoeding voor woon-werkverkeer
• ecocheques
• een uitgebreid vormings- en opleidingsaanbod en ruime interne loopbaanmogelijkheden
• een mooie werk-privé balans
• ons voordelenplatform ‘benefits at work’ en een heel aantal andere voordelen zoals een uitgebreid sportaanbod tegen voordelige prijzen, voordeeltarief in de studentenrestaurants, gratis griepvaccinatie, …

Interesse?

Om te kunnen solliciteren voor deze vacature dien je in het bezit te zijn van een diploma van bachelor.

Bezorg ons ten laatste op 25-06-2026 om 23.59 uur de volgende documenten:

• Je cv
• Je motivatiebrief
• Een kopie van je diploma
• Indien je je diploma buiten de Europese Unie behaald hebt (met uitzondering van diploma's behaald in het Verenigd Koninkrijk vóór 31 januari 2020): een gelijkwaardigheidsattest van NARIC (www.naric.be)

Let op: je sollicitatie is enkel geldig indien je op het moment van solliciteren over het gevraagde diploma beschikt, én je ons voor de uiterste inschrijvingsdatum alle hierboven vermelde documenten bezorgt. 

We vinden het belangrijk dat elke persoon in de beste omstandigheden kan deelnemen aan de selectieproeven. Heb je een beperking? Geef ons vooraf een seintje via [email protected] zodat we redelijke aanpassingen kunnen voorzien. 

Meer vragen over online solliciteren of de selectieprocedure? Bekijk onze FAQ.