Supervisor Regional de Contratos | Itabira, Vale Sul - Sudeste
Job Description
United. Inspired. O desempenho nos une, a inovação nos inspira e o compromisso nos impulsiona a seguir em frente.
Todas as novas ideias são bem-vindas. Estamos à procura de pessoas que queiram se desenvolver, crescer e ousar pensar de forma diferente. A inovação é uma parte essencial do nosso DNA. Se você valoriza um ambiente onde pode propor ideias novas e evoluir constantemente, você vai se destacar aqui.
Sobre nós: A Epiroc é uma parceira global de produtividade para clientes dos setores de mineração e construção, acelerando a transformação rumo a uma sociedade sustentável. Com tecnologia inovadora, desenvolvemos e fornecemos equipamentos seguros e inovadores, como perfuratrizes, equipamentos e ferramentas para escavação de rochas e construção, tanto para aplicações de superfície quanto subterrâneas. Também oferecemos serviços de classe mundial e suporte pós-venda, além de soluções em automação, digitalização e eletrificação. Nossa sede global está localizada em Örebro, Suécia, e contamos com cerca de 18.000 colaboradores engajados, apoiando e colaborando com clientes em mais de 150 países. Saiba mais em epirocgroup.com.
Temos sucesso em nosso negócio principal porque somos inovadores e com coragem para mudar. Com colaboração e confiança mútua, equipes e indivíduos confiam e se apoiam para oferecer soluções. Juntos, lideramos o caminho para tornar a mineração e a construção mais sustentáveis.
Principais responsabilidades
- Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade (ISO 9001), código de conduta e requisitos dos clientes.
- Coordenar a mobilização de contratos, incluindo atividades técnicas e administrativas (documentação, integrações, evidências de SSO e interface com áreas internas).
- Realizar a entrega técnica do contrato, assegurando alinhamento de escopo, processos, equipe e cliente.
- Supervisionar a disponibilidade de todos os recursos necessários (ferramentas, EPIs, veículos, infraestrutura e sistemas).
- Gerenciar e acompanhar os KPIs contratuais (MTBF, MTTR, DF, UF), garantindo performance e melhoria contínua.
- Supervisionar e orientar a equipe técnica, incluindo análise de relatórios, definição de treinamentos, programação e gestão de jornada.
- Garantir que as recomendações técnicas sejam executadas corretamente no cliente.
- Atuar como principal ponto de contato com o cliente, acompanhando percepção, relacionamento e resultados do contrato.
- Controlar custos operacionais (alojamento, transporte, combustível, manutenção, etc.), garantindo aderência ao orçamento.
- Identificar oportunidades de redução de custos sem comprometer a qualidade.
- Trabalhar de forma integrada com áreas internas (engenharia, comercial, logística), promovendo colaboração e agilidade.
- Garantir o correto apontamento de horas e medições dos serviços.
- Ministrar treinamentos técnicos quando necessário.
- Garantir performance técnica dos equipamentos e serviços em um ambiente exigente e com múltiplos stakeholders.
- Construir relações de confiança com o cliente, focando em solução de problemas
Formação e requisitos mandatórios
- Ensino superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
- Ensino técnico profissionalizante ou base técnica em Mecânica, Elétrica, Eletrônica ou áreas afins.
- Mínimo 5 anos de experiencia comprovada na função de gestão de pessoas.
- Experiência comprovada em gestão de equipes técnicas em campo.
- Conhecimento sólido em equipamentos Epiroc e processos operacionais.
- Capacidade de interpretação de relatórios técnicos e análise de desempenho.
- Experiência com gestão de KPIs (MTBF, MTTR e indicadores operacionais).
- Vivência em planejamento técnico e operacional de equipes e gestão de backlog.
- Bons conhecimentos em aplicação de produtos.
- Inglês técnico intermediário para leitura de catálogos e manuais.
- Conhecimentos em informática e softwares corporativos.
- CNH B ativa obrigatória.
Perfil esperado
- Alta autonomia, proatividade e automotivação.
- Forte capacidade de liderança, engajamento e desenvolvimento de pessoas.
- Habilidade para gestão de conflitos e construção de ambientes colaborativos.
- Excelente comunicação e capacidade de influenciar stakeholders.
- Foco em resultados, segurança e qualidade.
- Capacidade de atuar em ambientes desafiadores e em constante mudança.
Tudo começa com as pessoas. O mundo precisa de metais e minerais para viabilizar a transição energética, e nossas cidades e infraestruturas devem se desenvolver para atender a uma população em crescimento. Para ter sucesso, precisamos acelerar a mudança rumo a indústrias de mineração e construção mais sustentáveis.
Na Epiroc, impulsionamos essa transformação junto com clientes e parceiros comerciais em mais de 150 países, desenvolvendo e fornecendo equipamentos inovadores e seguros, soluções digitais e suporte pós-venda.
Acreditamos que todas as pessoas têm direito a igualdade de oportunidades. Incentivamos a candidatura de todas as pessoas qualificadas, incluindo mulheres, minorias visíveis, povos indígenas e pessoas com deficiência.
Promovemos uma cultura inclusiva, na qual a diversidade não é apenas um objetivo, mas uma parte fundamental dos nossos valores e da nossa forma de trabalhar. É assim que fazemos negócios para um futuro sustentável. Saiba mais em https://www.epiroc.com.