Job Description
Astara: Movilidad Global para un Mundo en Movimiento 🚀
En Astara estamos redefiniendo la movilidad desde hace más de 40 años, anticipándonos al futuro y conectando personas con nuestra tecnología innovadora. Astara, con presencia en 19 países, ingresos superiores a los 5 mil millones de euros y un equipo diverso de más de 3,000 personas de 50 nacionalidades, somos líderes en distribución de automóviles y servicios de movilidad innovadores. Apostamos por la sostenibilidad con soluciones respetuosas con el medio ambiente para un futuro más limpio y responsable.
Nuestro portafolio va mucho más allá de los vehículos: ofrecemos soluciones de movilidad flexibles que incluyen compra, suscripción y servicios B2B/B2C, todo impulsado por una plataforma digital desarrollada internamente. Con una cultura que valora la diversidad y el talento, en Astara encontrarás un entorno inclusivo y lleno de oportunidades para crecer y crear impacto.
¿Estas listo para unirte a una compañía que impulsa el futuro de la movilidad?
¡En Astara, tus ideas y talento nos llevaran más lejos!
EL ROL:
Realizar la compra y venta de vehículos usados a clientes digitales y presenciales, orientados a la rentabilidad, excelencia en el servicio y con transparencia en la información.
FUNCIONES PRINCIPALES:
- Administrar la Cartera de Clientes de Piso, Redes u otras fuentes de derivación. Realizando el seguimiento respectivo.
- Prospectar el portafolio de ventas, negociando el precio más rentable posible.
- Coordinar con Notaria las transferencias de la unidades vendidas o retomadas, la correcta facturación y cargo en las plataformas de operaciones y Contabilidad.
- Estar enfocados en la rentabilidad del negocio con una buena negociación, trato cordial, comunicación transparente y oportuna gestión hacia nuestros clientes.
- Atender proactivamente a nuestros clientes interesados en la compra o venta de vehículos usados en nuestros diferentes canales de atención.
- Responsable de tener pleno conocimiento de los procedimientos de compra y venta de vehículos usados e informar responsablemente de los mismos a nuestros clientes.
- Seguimiento de las transacciones de compra, venta y saneamiento administrativo de las operaciones del negocio a fin concluyan sin observaciones.
- Atender cualquier observación o reclamo de cliente y canalizarlo para su pronta resolución.
- Brindar soporte al área comercial en los procedimientos de valorización de autos usados, retoma en parte de pago o similares.
- Monitorear diligentemente los indicadores de su gestión a fin buscar como optimizar el mismo.
EXPERIENCIA LABORAL / REQUISITOS:
- Profesional universitario o técnico en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente.
- Excel a nivel intermedio (hasta tablas dinámicas).
- Conocimientos en herramientas digitales y redes sociales.
- Disponibilidad para laborar de lunes a sábado
- Deseable experiencia en rubro automotriz.
Beneficios:
- EPS al 100% en plan base.
- Buen clima laboral.
- Sueldo acorde al mercado.
- Horario de Lunes a sábados.