SOCIAL MEDIA EXECUTIVE - SME

Resumen del Puesto:

 

Implementar la estrategia de redes sociales mes a mes en cada canal activo de la marca, haciendo uso de tendencias y formatos innovadores para comunicar de mejor forma la estrategia desarrollada. Brindar un servicio al cliente en mensajes públicos y privados de redes sociales.

Responsabilidades Principales:

1. Realización de ideas de contenido para calendario mensual y sus respectivos copies.
   • Elaborar ideas de contenido relevante tomando como base la estrategia de contenido establecida,
   • Trabajar de la mano con los diseñadores para que cada visual sea fiel a la idea definida.
   • Definir los copies de publicaciones haciendo referencia al tono de voz establecido para la marca.

1. Publicación de contenidos en redes sociales
   • Publicar materiales y copies para cada red social definidos en el calendario mensual.
   • Utilizar formatos en tendencia para la publicación de contenido.

1. Interacción en redes sociales
   • Dar respuesta a los mensajes públicos y privados en cada red social activa en tiempos ágiles para brindar un excelente servicio al cliente
   • Basar cada una de las respuestas según el protocolo de mensajes pre establecidos
   • Estar alerta para detectar mensajes que puede ser escalados al cliente

1. Medición y Análisis:
   • Realizar los reportes de resultados de cada contenido tomando como punto de medición los KPI´s y métricas preestablecidas
   • Analizar datos del reporte y definir las oportunidades de mejora de los contenidos para el siguiente mes en base a los hallazgos de la medición de resultados.
2. Cobertura de eventos en tiempo real para redes sociales
   • Realizar coberturas de eventos de marca en redes sociales en tiempo real, haciendo uso del celular de agencia y explotando los formatos de cada red social para crear coberturas llamativas y relevantes para la marca.

Requisitos:

• Graduado de Licenciatura en Marketing, Publicidad, Comunicación, Administración de Empresas o campo relacionado (puede estar en curso en 4to o 5to año).
• Experiencia previa de community manager de al menos 2 años en marcas relevantes.
• Conocimiento de herramientas de análisis y métricas de marketing.
• Habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Manejo básico de equipo audiovisual para realización de cobertura.
• Trabajo Híbrido, 60% presencial y 40% remoto

Habilidades Deseadas:

• Interés por la creatividad e innovación en redes sociales
• Estar al tanto de las últimas tendencias de contenidos en redes sociales
• Capacidad para interpretar datos básicos y traducirlos en acciones concretas.
• Familiaridad con herramientas como Google Analytics, Tableau o similares para medir la efectividad de las campañas.
• Interés por las tendencias actuales en publicidad y marketing digital.
• Capacidad para redactar informes claros y concisos.