Job Description
COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO
Estamos em busca de uma pessoa analista para atuar na frente de Prevenção à Fraude e Compliance dentro da FSBU (Financial Services Business Unit) como Fraud Prevention Analyst II (KYC), uma área estratégica, de alta visibilidade e em constante evolução na Hotmart.
Essa pessoa será responsável por garantir a integridade e a segurança das nossas operações globais através de análises críticas de KYC e cadastros bancários, além de atuar diretamente no atendimento especializado de N3 e no envio de reports regulatórios. Buscamos alguém com olhar analítico aguçado, que não se acomode com processos excessivamente manuais e que queira transformar a eficiência da área propondo melhorias contínuas e automatizações.
APAIXONE-SE VOCÊ TAMBÉM
Aqui, suas responsabilidades serão:
- Realizar a análise diária e minuciosa das filas manuais de KYC e de cadastro bancário, garantindo precisão e agilidade;
- Atuar no suporte especializado, realizando o atendimento de N3 ServiceDesk KYC, N3 ServiceDesk geral e a execução de processos manuais de Backoffice (BKO);
- Assegurar a conformidade regulatória por meio do envio estruturado de reports ao Banco Central do Brasil (BCB);
- Mapear gargalos operacionais, demonstrando inconformismo com processos repetitivos e manuais, sinalizando ativamente melhorias e oportunidades de automação para pares e liderança;
- Manter-se constantemente atualizado(a) sobre as novas tendências, técnicas e ferramentas do mercado de KYC e prevenção à fraude.
HABILIDADES QUE BUSCAMOS
- Segmento de KYC e Fraude: sólida experiência e conhecimento na área de KYC, preferencialmente com vivência em fintechs ou marketplaces que possuam operações globais.
- Análise de Dados: domínio prático de SQL e Excel para manipulação de bases, investigação de cenários e suporte à tomada de decisão.
- Tomada de Decisão Analítica: forte capacidade de análise crítica para atuar com agilidade, precisão e senso de urgência diante de filas operacionais e fluxos complexos.
- Mentalidade de Eficiência: postura inconformada e proativa voltada para a melhoria contínua de processos, com foco em reduzir a carga de trabalho manual e repetitiva.
- Comunicação Eficiente: excelente habilidade de comunicação tanto síncrona quanto assíncrona, garantindo clareza no alinhamento com o time e na interface com áreas de suporte (como ServiceDesk).
- Idiomas: proficiência em Inglês ou Espanhol (mandatório para lidar com o ecossistema e operações internacionais).
POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?
- Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes;
- Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa);
- Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;
- Previdência privada;
- Vale transporte;
- Seguro de vida;
- Wellhub;
- Auxílio creche para filhos de até cinco anos;
- Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;
- Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;
- Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade;
- Licença maternidade estendida (180 dias);
- Licença Paternidade estendida (30 dias);
- Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;
- Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);
- Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.
VEM PRA HOTMART
Fazer parte do nosso time é ter a certeza de que seu trabalho transforma vidas em escala global. Vem para a Hotmart e faça parte dessa transformação!