Job Description
Swissport is wereldwijd leider in luchtvaartdiensten en verzorgt grondafhandeling, vrachtafhandeling en passagiersservices voor meer dan 300 miljoen passagiers per jaar
Onze missie
Consistente, op maat gemaakte oplossingen leveren voor een optimale klantervaring
Bij Swissport maken onze mensen het verschil
Onze kernwaarden "Show You Care, Do the Right Things en Win as a Team" staan centraal in alles wat we doen
Voor onze operatie op Schiphol zoeken we enthousiaste collega’s die samen met ons willen zorgen voor een veilige en efficiënte luchthaven
Wat ga je doen
Als Passenger Agent / Grondsteward(ess) ben jij het gezicht van Swissport op Schiphol
Jij begeleidt passagiers vanaf aankomst op de luchthaven tot aan het instappen in het vliegtuig
Je werkt zowel voor als achter de security en zorgt samen met jouw team voor een soepele en professionele passagiersafhandeling
Je bent verantwoordelijk voor: Het inchecken van passagiers en bagage; Het controleren van reisdocumenten, tickets en identiteitsbewijzen; Het registreren van bagage en verwerken van gegevens in verschillende systemen; Het berekenen en afhandelen van overbagage en speciale bagage; Het aansluiten en afkoppelen van AVIO-bruggen; Het begeleiden van minderjarige reizigers (UM’s), passagiers met assistentieaanvragen (MAAS/PRM) en andere bijzondere passagiers; Het informeren, begeleiden en doorverwijzen van passagiers in zowel Nederlands als Engels; Het naleven van veiligheidsprocedures en signaleren van onveilige situaties
Dankzij jouw servicegerichte instelling en stressbestendigheid zorg je ervoor dat passagiers veilig, efficiënt en met een goed gevoel kunnen reizen
Wie ben jij
Je beschikt over minimaal mbo niveau 3 werk- en denkniveau; Je beheerst Nederlands en Engels vloeiend, minimaal op B2-niveau; Je bent flexibel inzetbaar in wisseldiensten, inclusief weekenden en feestdagen; Je bent servicegericht en werkt nauwkeurig en gestructureerd; Je blijft rustig tijdens piekmomenten en onvoorziene situaties; Je bent fysiek in staat om bagage te verplaatsen indien nodig; Je bent een echte teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel; Een rijbewijs B is een pre; Voor de Schiphol-screening is het belangrijk dat je de afgelopen 8 jaar aaneengesloten in Nederland hebt gewoond
Wat bieden wij jou
Een salaris tussen € 2.800,00 en € 3.601,26 bruto per maand op basis van een 38-urige werkweek (100% contract), exclusief toeslagen; Een parttime contract van 80%; Een betaalde Swissport opleiding en uitgebreid inwerkprogramma; Toeslagen voor avond-, nacht-, weekend- en feestdagendiensten; 25 vakantiedagen per jaar; Reiskostenvergoeding; Een pensioenregeling vanaf 21 jaar; Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie; Extra voordelen zoals gratis fruit op de werkplek, deelname aan een collectieve zorgverzekering, gezondheidsonderzoeken via Pago, toegang tot de bedrijfsapp Oneapp, kortingen op producten, reizen en bij Schiphol Plaza (inclusief horeca), en jaarlijkse evenementen zoals kerstmarkt en zomerse BBQ
Klaar om mee te helpen dat dagelijks duizenden passagiers veilig op reis gaan
Solliciteer nu en word onderdeel van ons team! ✈️