Job Description
Descripción de puesto
Atender y resolver solicitudes e incidentes de primer nivel a través de la gestión de tickets atendidos por el área de help desk. Encargados de realizar mantenimientos preventivos y correctivos de equipo de computo. Instalación y puesta a punto de cableado estructurado en sucursales nuevas, cámaras de video vigilancia y equipos de computo para puntos de venta y áreas administrativas.
Compensación y Jornada
- Jornada: [[customString1]]
- Sueldo fijo: [[customString4]]
- Tipo de salario: [[customString3]]
- Sueldo variable: [[customString5]]
- Sueldo base total: [[customString6]]
Funciones y responsabilidades del puesto
-
Gestión de tickets (cati)
Seguimiento y cierre de tickets asignados a su area. -
Mantenimiento de equipo de computo.
Ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de computo y gabinete de comunicaciones en sucursales. -
Apertura sucursales
Puesta a punto e instalación de cableado estructurado y equipo de computo de sucursal. -
Check list de vehículo
Revisión del estado de la unidad vehicular de acuerdo a check list, revisión de máximos y mínimos, así como revisión de las herramientas de trabajo.
Requisitos del perfil del puesto
Generales
Escolaridad
Experiencia en puesto similar
Disponibilidad para viajar
Requiere Vehículo
Conocimientos / Habilidades
Competencias
Objetivos y resultados clave OKR
- Atención de CATIS.
- Reportes de mantenimiento de equipo de cómputo.
- Evidencia de aperturas.