Bereit das zukünftige globale CRM-System der Liebherr Gruppe aktiv zu gestalten und dessen nachhaltigen Erfolg sicherzustellen? Für diese einmalige Möglichkeit suchen wir Sie als „Global CRM Business Consultant (m/w/d)“.
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
- Beratung der Fachbereiche zu End-to-End-CRM-Prozessen innerhalb des vorgegebenen Templates
- Analyse der existierenden Sales-Prozesse und Ableitung von Optimierungs- und Handlungsmöglichkeiten für das zukünftige globale CRM-System
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherstellung der erfolgreichen Implementierung des neuen CRM-Systems und den damit verbundenen Aufbau des notwendigen Change-Management-Prozesses
- Förderung von Best Practices und kontinuierlicher Prozessverbesserung
- Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung eines gruppenweiten Key-User-Netzwerks
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen als erste Eskalations- und Supportinstanz
- Vorbereitung und Durchführung von Schulungen und Trainingsmaßnahmen
Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Sales-, CRM- oder Prozessumfeld, idealerweise in einem internationalen Konzern
- Erfahrung in der Einführung von CRM-Systemen inkl. verbundener Change Management- und Kommunikationsaktivitäten
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Begeisterung für Digitalisierung und Prozessmanagement
- Ganzheitliches Verständnis von Aufgaben, Rollen und Prozessen innerhalb des Vertriebs
- Ausgeprägte Moderationsfähigkeiten sowie Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
- Hands-on Mentalität
- Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Internationale Reisebereitschaft (ca. 30%)
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
- Flexibilität im Alltag durch hybride Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub und Gleitzeit
- Unterstützung bei vielen Lebensereignissen mit Zuwendungen und Sonderurlaubstagen
- Faire und leistungsgerechte Vergütung
- Finanzielle Unterstützung für den Arbeitsweg: mit dem regionalen Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss
- Gemeinsam wachsen: mit unserem vielseitigen Schulungsprogramm
- Zusammen Großes erreichen: Kollegen auf der ganzen Welt
- Teamspirit meets Raum für Kreativität
- Sich mit leckeren Gerichten aus regionalen Lebensmitteln unserem Betriebsrestaurant stärken
- Gesund unterwegs sein: mit unserem Bike-Leasing
- Für Ihr Wohlbefinden und Ihre Zukunft: Betriebsarzt, Vergünstigungen für Sport- und Freizeitaktivitäten sowie betriebliche Altersvorsorge
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Franziska Wekenmann.
One Passion. Many Opportunities.