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Job Description
ASESOR LYP CABINA
MISIÓN Y PROPÓSITO PRINCIPAL
Realizar labor de venta por medio de la correcta valuación de unidades y seguimiento en estándar de calidad para la satisfacción del cliente y alcance de objetivos de venta, con base a nuestros valores y privilegiando el concepto de un solo Dalton.
RESPONSABILIDADES Y TAREAS CLAVE
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1.-Realizar correcta valuación de unidades.
2.- Explicar al cliente con detalle las reparaciones que se aplicaran en el vehículo.
3.- Supervisión de calidad en unidades entregadas por el equipo de bodyshop, para entregar al cliente un vehículo con estándar de calidad.
4.- Seguimiento a procesos de bodyshop, solicitando piezas necesarias y validando la terminación de aplicación de pintura
5.- Asesorar al cliente ofreciéndole la mejor opción para la reparación de su vehículo.
RELACIONES, COMUNICACIONES Y NEGOCIACIONES INTERNA
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1.- Con gerente regional de servicio para reportar anomalías con algún vehículo.
2.- Con jefe de taller para coordinar y programar las unidades a reparar.
3.- Con Equipo de bodyshop para dar seguimiento al proceso de reparación.
4.- Con asesores de servicio para programar entregas al cliente de unidades reparadas.
COMPETENCIAS NECESARIAS PARA EL DESEMPEÑO EFICAZ
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AdaptabilidadAdaptabilidad Orientación y enfoque a ResultadosOrientación y enfoque a Resultados
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Haga clic en Intro para seleccionar el elemento que debe reordenarse. Resistencia Mental y EmocionalResistencia Mental y Emocional
FACTORES CLAVE DE DESEMPEÑO
1.- Cumplir con el objetivo mensual en ventas de laminado y pintura (sujeto a modificación de importe de venta)
EDUCACIÓN
- Bachillerato o carrera técnica
EXPERIENCIA
Experiencia en valuaciones de automóviles siniestrados, procesos de armado, laminado y pintura.
CONOCIMIENTOS
• Conocimiento sobre valuación de unidades siniestradas.
• Conocimiento en procesos de laminado y pintura.
• Conocimiento en armado y desarmado de una unidad.
• Conocimiento en computación básica.
HABILIDADES
• Facilidad de palabra
• Comunicación asertiva
• Actitud de venta
• Resolución de conflictos