Job Description
Buccellati is an Italian jewellery, high-jewellery and silversmithing Maison founded in 1919, admired in the world for its craftmanship and the uniqueness of its creations. Today, the Buccellati jewels stand out for their design and for the techniques used to create them, such as the hand-engraving technique, dating back to the goldsmithing traditions of the Italian “bottega” of the Renaissance times.
The Maison’s unrelenting desire to create objects of rare beauty has made Buccellati renowned in the world for a style that is distinct, inimitable and imbued with sophisticated Milanese heritage, at once glamourous and contemporary.
The Maison has been part of the global luxury group Richemont since September 2019 and the Buccellati family is still present in the Company to perpetuate its style and unparalleled craftsmanship tradition.
COMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA DIFFERENCE ?
Le/la Directeur(rice) de Boutique est chargé(e) de superviser les opérations quotidiennes de la boutique, d’assurer une expérience client d’excellence, d’atteindre les objectifs commerciaux et financiers, et de gérer et développer son équipe. Ce rôle requiert de solides compétences en leadership, en gestion opérationnelle et en développement commercial.
Dans le cadre de vos missions, vous :
1/ Développement commercial & Gestion Financière
- Surveillez les objectifs de vente, élaborer et mettre en œuvre des stratégies innovantes pour les atteindre et les dépasser, tout en développant des activités promotionnelles pour maintenir notre avantage concurrentiel.
- Gérer les budgets, surveiller les dépenses et optimiser la rentabilité de la boutique.
2/ Expérience client
- Incarnez l'Ambassadeur Buccellati, garantissant une expérience client d'exception
- Assurerez une cérémonie de vente irréprochable, respectant les standards de la Maison.
3/ Management & leadership
- Recruter, former, encadrer et motiver votre équipe à fournir un service d'excellence et à atteindre les objectifs de ventes
Gestion opérationnelle
- Mettrez en œuvre et contrôlerez les procédures Richemont (commerciales, financières, sécurité).
- Garantirez la bonne tenue de la boutique et assurerez un reporting régulier.
Les responsabilités décrites ci-dessus ne sont pas exhaustives et pourront évoluer en fonction des besoins de la Maison, du Groupe et du développement de son activité.
CORRESPONDEZ-VOUS AU PROFIL ?
Nous recherchons un professionnel justifiant d'une expérience significative en management au sein d'une boutique de luxe.
Résolument orienté vente, vous maîtrisez les indicateurs de performance (KPIs) et excellez dans la relation avec une clientèle exigeante, qu'elle soit locale, internationale ou VVIP.
Votre leadership se manifeste par votre capacité à développer et manager une équipe, en privilégiant l'excellence de l'expérience client, des services et une approche omnicanale.
Doté d'un sens aigu du détail, vous appréciez également travailler sur des sujets de développement humain et business.
La maîtrise courante de l'anglais et du français est indispensable.
QU’EST-CE QUI DIFFÉRENCIE NOTRE GROUPE ?
Notre véritable force ne réside pas dans nos similitudes, mais dans la riche diversité de nos arts, de nos cultures et de nos compétences humaines, ainsi que dans notre capacité spécifique à encourager les potentiels inexploités.
- Nous valorisons la liberté, la collégialité, la loyauté et la solidarité.
- Nous encourageons l’empathie, la curiosité, le courage, l’humilité et l’intégrité.
- Nous prenons soin du monde dans lequel nous vivons.
VOTRE EXPERIENCE CANDIDAT AVEC NOUS
Postulez directement en ligne.
Si votre profil correspond à notre recherche, vous serez contacté par notre équipe Talent et RH pour un entretien. Vous rencontrerez par la suite la Managing Director Buccellati France ainsi que la DRH Maison et le COO.
Dans le cas contraire, vous recevrez un mail vous informant que votre candidature n'a pas abouti.