Startzeitpunkt

Start: nach Absprache

Deine Mission

Du führst ein starkes Team und stellst sicher, dass unsere KundInnen auch nach Vertragsabschluss exzellent betreut werden
Du steuerst über klare KPIs und entwickelst Qualität und Leistung kontinuierlich weiter
Du schaffst Struktur, optimierst Prozesse und bringst operative Exzellenz ins Tagesgeschäft
Du verantwortest das Backoffice und sorgst für reibungslose Abläufe im Hintergrund
Du identifizierst Potenziale für automatisierte Lösungen, wählst passende Tools aus und implementierst diese in unsere Prozesse
Du arbeitest eng mit internen Teams und externen Partnern zusammen und hältst alles sauber zusammen

Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Du besitzt mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung in der Führung eines Teams im B2C-Umfeld
Du arbeitest sicher mit KPIs und triffst datenbasierte Entscheidungen
Du bringst ein gutes technisches Grundverständnis und eine Affinität zu Tools und Systemen mit
Du bist offen für den Einsatz von KI im Arbeitsalltag und hattest idealerweise bereits erste Berührungspunkte damit
Du hast Interesse daran, Arbeitsweisen kontinuierlich effizienter und smarter zu gestalten
Du zeichnest Dich durch Weitblick, Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen und Empathie aus
Du kommunizierst sicher und präzise auf Deutsch – auch in komplexen Gesprächssituationen (C2-Niveau oder vergleichbar)

Ein modernes, helles Office im Herzen Berlins, sowie ein offenes, leidenschaftliches Team mit viel Spaß bei der Arbeit
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine Unternehmenskultur, in der Du Deine Ideen einbringen kannst
Verantwortungsvolle Aufgaben in einer spannenden, sinnvollen Branche
Flexible Arbeitszeiten und Platz für selbstständiges Arbeiten
Wir möchten, dass Du Dich bei uns entwickelst, und bieten Dir daher individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung
Ans Altern denkt zwar keiner gerne, aber wir bieten Dir eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Flexible Perks und großartige Benefits: neben gemeinsamen Teamevents, erhältst Du in Kooperation mit Benefitsy ein monatliches Budget zur freien Verfügung