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Job Description: 

Key Account Manager

No te quedes fuera, elige a Ingram Micro Mexico

Si buscas una oportunidad para demostrar lo que puedes lograr, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. En Ingram Micro tendrás capacitación, retos y oportunidades internas para llevar tu carrera al siguiente nivel.

Objetivo del puesto

Gestionar, desarrollar y maximizar cuentas estratégicas dentro de la división de Movilidad & Consumo, impulsando ventas rentables, crecimiento sostenido y posicionamiento de marcas líderes en tecnología de consumo y dispositivos móviles en el mercado mexicano. Actúa como punto de contacto clave entre fabricantes, clientes y áreas internas de Ingram Micro para asegurar una ejecución comercial eficiente y de alto impacto.

Responsabilidades Principales

1. Gestión de Cuentas Estratégicas

Administrar relaciones comerciales con retailers, mayoristas, resellers y cuentas clave.

Identificar oportunidades de crecimiento en categorías de movilidad, accesorios, cómputo y electrónica de consumo.

Desarrollar estrategias comerciales enfocadas en crecimiento de revenue y rentabilidad.

Dar seguimiento a indicadores comerciales, sell-in y sell-out.

2. Desarrollo Comercial

Impulsar la generación de demanda y crecimiento de categorías.

Diseñar estrategias de pricing, promociones y activaciones comerciales.

Incrementar participación de mercado y posicionamiento de marca.

Dar seguimiento a negociaciones comerciales, órdenes de compra y cierres de negocio.

3. Coordinación con Fabricantes

Ser enlace entre fabricantes e Ingram Micro para la ejecución de estrategias comerciales.

Alinear campañas, promociones, lanzamientos y planes de negocio.

Participar en revisiones de performance, forecast y seguimiento de ventas.

Impulsar iniciativas de posicionamiento y crecimiento dentro del canal.

4. Gestión de Forecast e Inventario

Monitorear forecast comercial y niveles de inventario.

Coordinar disponibilidad de producto y cobertura de demanda.

Identificar riesgos y oportunidades relacionadas con rotación y abastecimiento.

Analizar tendencias de consumo y comportamiento del mercado.

5. Alineación Interna

Trabajar en conjunto con áreas de Product Management, Marketing, Operaciones y Logística.

Coordinar lanzamientos, promociones y estrategias de generación de demanda.

Asegurar seguimiento correcto a órdenes, entregas y niveles de servicio.

Impulsar trabajo colaborativo para garantizar cumplimiento de objetivos.

6. Excelencia en Servicio al Cliente

Brindar atención estratégica y consultiva a cuentas clave.

Resolver incidencias comerciales y operativas de forma ágil.

Fortalecer relaciones comerciales de largo plazo con clientes y fabricantes.

Asegurar altos niveles de satisfacción y fidelización.

Escolaridad

Licenciatura en Administración, Negocios, Mercadotecnia, Ingeniería o afín.

Experiencia

3 a 5 años en roles comerciales, idealmente como KAM en tecnología, movilidad o electrónica de consumo.

Experiencia con retailers, canales de distribución o fabricantes tecnológicos.

Experiencia en categorías de movilidad, accesorios, smartphones o consumo

Conocimientos Técnicos

Gestión de cuentas estratégicas

Ventas y negociación comercial

Forecast, sell-in y sell-out

Manejo de CRM y herramientas analíticas

Conocimiento del mercado de tecnología y consumo

Planeación comercial y manejo de inventario

Competencias Clave

Orientación a resultados

Pensamiento analítico y comercial

Negociación efectiva

Gestión de relaciones estratégicas

Planeación y ejecución

Trabajo colaborativo

Adaptabilidad al mercado dinámico

Indicadores de Desempeño (KPIs)

Cumplimiento de cuota (revenue)

Crecimiento de ventas y margen

Rotación e inventario

Exactitud del forecast

Participación de mercado

Desarrollo de cuentas estratégicas

Nivel de servicio y satisfacción del cliente