Back to jobs
Job Description
- Melakukan monitoring operasional harian tim CIT (pergerakan crew, jadwal, dan status delivery/pickup).
- Memastikan seluruh aktivitas berjalan sesuai SOP dan SLA yang berlaku.
- Menginput, mengupdate, dan memvalidasi data operasional ke dalam sistem.
- Mengontrol dan mencocokkan data transaksi (cash in/out) dengan laporan tim lapangan.
- Membuat, mengelola, dan memonitor tiket/incident operasional.
- Melakukan eskalasi dan follow up atas kendala operasional hingga selesai.
- Berkoordinasi dengan tim internal (CIT, CPC, FLM) dan pihak terkait.
- Memastikan kelengkapan dan validitas dokumen operasional (manifest, BA, dll).
- Menyusun dan mengirimkan laporan operasional secara berkala.
- Melakukan analisa awal terhadap kendala operasional untuk perbaikan proses.
- Menjaga akurasi data dan ketepatan waktu reporting.
- Memastikan kepatuhan terhadap prosedur keamanan dan standar perusahaan.