Job Description
Somos un grupo global del Ibex 35 presente en más de 15 países, especializado en proyectos de concesiones, ingeniería y servicios de alto valor. En SACYR avanzamos con ilusión en nuestro #RumboSacyr y buscamos personas comprometidas que generen un impacto positivo en los lugares donde operamos.
Actualmente incorporamos personal para el puesto de Peajista - Recaudador/a. Buscamos personas responsables, con orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo, que compartan nuestros valores de calidad, seguridad y servicio excelente.
Funciones y responsabilidades del puesto:
Atención y servicio al usuario:
Atender a usuarias/os de la vía en el punto de peaje, proporcionándoles información y asistencia relacionada con tarifas, vías alternativas y procedimientos.
Gestionar incidencias y reclamaciones básicas, comunicando los casos complejos al responsable correspondiente.
Recaudación y gestión de cobros:
Realizar cobros en efectivo y por medios electrónicos (tarjeta, sistema de peaje), garantizando el correcto uso de terminales y equipos.
Emitir y entregar comprobantes de pago y registrar transacciones conforme a los procedimientos internos.
Controlar y custodiar la recaudación diaria y preparar cierres y arqueos según normativa.
Operaciones y control del puesto:
Supervisar el correcto funcionamiento de barreras, cabinas y equipos asociados, informando de averías y coordinando su resolución.
Velar por el orden, la limpieza y la imagen del puesto de trabajo.
Aplicar y cumplir protocolos de seguridad y emergencias en la cabina de peaje.
Comunicación y coordinación:
Comunicar cualquier incidencia operativa al supervisor y colaborar con el resto del equipo para asegurar la continuidad del servicio.
Participar en turnos rotativos y coordinación con equipos de mantenimiento, seguridad y control de tráfico.
Requisitos y competencias:
Educación secundaria obligatoria o formación equivalente.
Experiencia previa en atención al público, caja, servicios de peaje, parking o sectores afines valorable.
Habilidades comunicativas y trato cordial con usuarias/os.
Responsabilidad, puntualidad y capacidad para trabajar por turnos.
Capacidad para el trabajo en equipo y para seguir procedimientos operativos establecidos.
Conocimientos básicos de informática y manejo de terminales de pago.
Disponibilidad para incorporación inmediata y para realizar turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
Permiso de conducir B será valorado positivamente.
Si eres una persona proactiva, con orientación al servicio y ganas de formar parte de un proyecto en crecimiento, en SACYR te ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y posibilidades de desarrollo profesional.
¿Qué te ofrecemos?:
Formación continua y oportunidades de desarrollo y movilidad interna.
Un ambiente de trabajo basado en la colaboración, la excelencia y la responsabilidad social.
En SACYR apostamos por la diversidad e inclusión; valoramos el talento y la disposición para aprender. Si consideras que tu experiencia y habilidades pueden aportar valor, te invitamos a postularte aunque no cumplas con todos los requisitos.
Pon rumbo a tu futuro, pon #RumboSacyr.