Job Description
Astara: Movilidad Global para un Mundo en Movimiento 馃殌
En Astara estamos redefiniendo la movilidad desde hace m谩s de 40 a帽os, anticip谩ndonos al futuro y conectando personas con nuestra tecnolog铆a innovadora. Astara, con presencia en 18 pa铆ses, ingresos superiores a los 5 mil millones de euros y un equipo diverso de m谩s de 3,000 personas de 50 nacionalidades, somos l铆deres en distribuci贸n de autom贸viles y servicios de movilidad innovadores. Apostamos por la sostenibilidad con soluciones respetuosas con el medio ambiente para un futuro m谩s limpio y responsable.
Nuestro portafolio va mucho m谩s all谩 de los veh铆culos: ofrecemos soluciones de movilidad flexibles que incluyen compra, suscripci贸n y servicios B2B/B2C, todo impulsado por una plataforma digital desarrollada internamente. Con una cultura que valora la diversidad y el talento, en Astara encontrar谩s un entorno inclusivo y lleno de oportunidades para crecer y crear impacto.
Astara Move es una de nuestras principales l铆neas de negocio, aportando una nueva dimensi贸n a la movilidad. Es nuestro servicio din谩mico basado en suscripci贸n, que permite a personas y organizaciones acceder a una amplia variedad de veh铆culos adaptados a sus necesidades cambiantes, sin las limitaciones de la propiedad, el leasing o el alquiler tradicional. Totalmente integrado en el ecosistema de Astara, Astara Move combina tecnolog铆a, enfoque en el usuario y excelencia operativa para crear experiencias de movilidad flexibles, sostenibles y preparadas para el futuro. Juntos estamos transformando la forma en que las personas se mueven, hoy y ma帽ana.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
- Gesti贸n del Proceso de Venta:
路 La tasaci贸n de coche: determinar a trav茅s de la aplicaci贸n el valor de un autom贸vil. Este valor puede variar seg煤n diferentes factores, como la marca, el modelo, la antig眉edad, el estado del veh铆culo, los kil贸metros recorridos, el historial de mantenimiento, entre otros.
路 Negociaci贸n: Presentar las condiciones de precio, financiaci贸n y garant铆as, y negociar en funci贸n de las necesidades del cliente y los m谩rgenes establecidos por la empresa.
路 Cierre de la venta: Coordinar el proceso de cierre de la venta, gestionar la firma de contratos y asegurar que toda la documentaci贸n est茅 completa y correcta.
路 Gesti贸n de la financiaci贸n: Orientar al cliente sobre las opciones de financiaci贸n disponibles, tanto internas (en el concesionario) como externas (entidades financieras), y asistir en la solicitud de cr茅dito si es necesario.
路 Valoraci贸n de veh铆culos de intercambio: En caso de que el cliente desee vender o intercambiar su veh铆culo usado, realizar la valoraci贸n del mismo y ofrecer una propuesta justa basada en el estado del mercado.
路 Ofrecer opciones personalizadas: A partir de entender las necesidades del cliente,
presentar los veh铆culos de ocasi贸n disponibles que mejor se adapten a las necesidades
y presupuesto del cliente.
- Seguimiento Postventa:
路 Fidelizaci贸n del cliente: Realizar seguimiento posterior a la venta para asegurar la satisfacci贸n del cliente y ofrecer atenci贸n en caso de posibles incidencias o dudas sobre el veh铆culo. 路Gesti贸n de reclamaciones: Atender y resolver cualquier queja o solicitud relacionada con el veh铆culo o el proceso de compra.
路 Ofrecer servicios adicionales: Proponer servicios postventa como garant铆as extendidas, seguros, mantenimiento o accesorios para el veh铆culo.
- Control de Objetivos y Ventas:
路 Cumplimiento de metas de ventas: Alcanzar los objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos por la empresa
EXPERIENCIA REQUERIDA:
- Al menos 3 a帽os de experiencia comercial en el sector de automoci贸n
- Valorable conocimientos de mec谩nica/titulo de perito
- Valorable buen nivel de ingl茅s
En Astara apostamos por la igualdad de oportunidades, la inclusi贸n y la diversidad. 隆Animamos a todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad, a unirse a nuestro equipo! Si necesitas alguna adaptaci贸n durante el proceso de selecci贸n, no dudes en cont谩rnoslo.
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