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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 CA Operations Team은 인터넷전문은행의 특성에 맞게, 고객 중심의 비대면 오퍼레이션을 수행하는 조직이에요. 예금 압류·추심, 상속, 착오송금 반환 지원 등이 대표 업무이며, 수신·카드 등 상품팀과 긴밀히 협업하며 은행 수신업무 전반을 함께 만들어가고 있어요. 비대면 채널을 기반으로 하되, 대면센터도 직접 운영하며 고객을 다양한 접점에서 지원해요. 단순한 처리 조직에 그치지 않고, 고객 관점에서 서비스 개선 과제를 발굴하고, IT 개발팀과 협업해 반복
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# 합류하게 될 팀에 대해 알려드려요. - 토스씨엑스는 토스 각 계열사의 서비스를 전문적으로 상담하는 계열사별 전담팀으로 구성되어 있어요. - 토스쇼핑 전담팀은 토스쇼핑을 이용하는 구매 고객(B2C)과 가맹점·대리점(B2B) 문의를 모두 담당하는 팀이에요. - Customer Guider는 그 중 구매 고객의 문의를 채팅 및 전화 상담으로 직접 해결하는 역할이에요. # 합류하시면 함께할 업무예요 - 토스쇼핑을 통해 상품을 구매한 고객의 주문, 결제, 배송, 교환/환불 등 이용 전반의 문의를 채팅
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 Customer Protection Manager는 토스뱅크 소비자보호팀에 속해있어요. 토스뱅크 금융소비자보호팀은 은행의 혁신적인 상품과 서비스가 금융소비자보호법령 하에서 만들어지고 판매될 수 있게 하는 팀이에요. 금융소비자의 불편 사항을 담당 팀과 협의해 상품과 서비스의 고객 편의성을 배가하는 것에 앞장서요. 합류하면 함께할 업무예요 금융소비자보호 실태평평가 대응업무를 수행해요. 금융상품 개발, 상품정보제공, 상품설명서, 마케팅 활동, 광고물 등에 대한 금융소비
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스의 Global UX Researcher는 디자인 직군이 있는 Design 챕터의 User Research 팀에 속해 있어요. User Research 팀은 사용자의 목소리가 필요한 모든 팀과 협업하고 있어요. 주로 제품팀과 밀접하게 협업하며, 리서치를 의뢰받는 구조로만 일하지 않고 서비스에서 문제의식을 느낀다면 먼저 제안하기도 해요. 토스는 글로벌 시장에서 사랑받는 제품을 만들고 있어요. 이를 위해 현재 싱가포르와 호주에 법인을 설립하고 글로벌 시장으로의 도
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스증권 ML Engineer(Quant)는 WM Advisory Silo에 속해 있어요. Advisory Silo는 투자자의 성향과 금융시장의 상황을 함께 이해하고 더 나은 투자 판단을 할 수 있도록 돕는 자문 서비스를 만들고 있어요. ML Engineer(Quant)는 금융데이터 처리, 포트폴리오 분석, 투자전략 생성 등 금융 투자 모델과 관련된 업무를 수행하고, 타 사일로의 제품과 AI Agent가 이들을 문제없이 호출하고 운영되도록 설계하고 구현해요. 초기
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스인슈어런스는 보험이라는 보수적인 금융 영역을 다시 설계하는 여정에 있어요. 합류하신다면 DevOps 초기 멤버로, 인프라의 토대를 처음부터 함께 만들어갈 수 있어요. 지금 우리는 IDC 기반으로 운영해온 서비스를 AWS(EKS) 클라우드 네이티브 환경으로 전환하는 큰 전환점에 있어요. 우리 DevOps는 인프라를 유지하는 팀이 아니라, 개발자들이 더 빠르고 안전하게 실험하고 배포할 수 있는 환경을 직접 만들고 제공하는 팀이에요. 백엔드, 프론트엔드, 데이터,
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합류하면 함께 할 업무에요 가맹점 향으로 발생하는 운영성 업무를 지원해요. 반복적으로 일어나는 토스페이먼츠 가맹점의 문의 및 질의에 대응해요. 엑셀 등을 활용하여 데이터를 정리해요. 내부 시스템을 익혀 데이터 추출 및 검수 업무를 진행해요. 기타 사무보조 업무를 함께 수행해요. 꼭 확인해주세요 단기계약직으로, 근무 기간은 3개월이며 추후 연장을 검토할 수 있어요. 근무시간은 (월요일~금요일) 오전 9시 ~ 오후 18시(휴식시간 1시간 포함) 급여는 월 230만 원이고, 주휴수당 및 식대가 포함되어
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#LI-DNI
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#LI-DNI
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# 합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 -이 포지션은 토스 커머스에서 AI가 고객과 실시간 음성 대화를 나누는 시스템을 만들고 있는 팀 (AI Operation Center Team)에 합류해요. -텍스트 챗봇이 아니라 실제 전화 통화예요. 고객이 말을 끊기도 하고, 맥락을 갑자기 바꾸기도 하고, 침묵이 흐르기도 해요. 그 모든 상황에서 AI가 자연스럽게 대화를 이어가야 해요. Out-bound 콜의 혹독한 환경에서도 목적을 달성할 수 있는 지능적인 서비스를 만들고 있어요. -단순한 대화를 넘어서,
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스 커머스 도메인은 '토스쇼핑'이라는 B2C 전자상거래 서비스를 전개하고 있어요. 금융과 쇼핑을 자연스럽게 연결하는 경험을 통해, 사용자의 일상 전반에 새로운 전환점을 만들어가고 있어요. Project Staff는 커머스 도메인의 핵심 전략 과제를 직접 실행하고 성과로 연결하는 역할을 해요. 단일 팀의 경계를 넘어 조직 전체를 보며, 팀과 팀 사이를 연결하고, 중요한 문제를 해결해요. 광고, 추천 등 기술 영역은 물론 비즈니스 아젠다까지 넘나들며, 커머스 도메인
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스증권의 Retail Operations Team은 고객 및 대내외의 다양한 Operating 업무를 수행하고 있어요. 증권의 다양한 오퍼레이션 업무들의 효율을 높이고 개선해 나가고 있어요. 증권에서 고객과 관련된 업무들이라면 최전선에서 고객만족을 만들어 가고 있어요. 합류하면 함께 할 업무예요 전기통신금융사기, FDS 운영, 금융거래목적, 금융거래정보제공 등 금융사기 방지와 밀접한 업무들을 수행해요. 금융사기의 전후 관계와 패턴을 분석하여 금융사기 방지를 고도
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스증권의 Retail Operations Team은 고객 및 대내외의 다양한 Operating 업무를 수행하고 있어요. 증권의 다양한 오퍼레이션 업무들의 효율을 높이고 개선해 나가고 있어요. 증권에서 고객과 관련된 업무들이라면 최전선에서 고객만족을 만들어 가고 있어요. 합류하면 함께 할 업무예요 토스증권 고객센터 운영관리와 고객 만족 유지를 위해 SLA를 운영해요. 고객의 인입, 상담 데이터를 분석하여 제품을 개선하고 고객의 고객센터에 대한 경험을 개선해 나가요
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토스인컴을 소개해 드려요 토스인컴은 토스커뮤니티의 새로운 계열사로, 소득 및 세무 관련 서비스 를 제공하기 위해 2024년 6월에 출범했어요. 세무는 매일 사용하는 서비스는 아니지만, 누구나 금융 생활 속에서 반드시 마주치게 되는 영역이에요. 토스인컴은 개인이 스스로 해결하기 어려운 이 영역의 불편함과 복잡함을 대신 해결 하고 있어요. 토스가 혁신적인 금융 서비스를 통해 더 쉬운 금융 생활을 만들어 온 것처럼, 토스인컴은 **‘숨은 환급액 찾기’**와 같은 서비스를 통해 새로운 가치를 전달하고 있
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토스코어에 대해 알려드려요 토스코어는 토스팀의 다양한 계열사와 함께 조직의 핵심 역량을 만들어가는 조직이에요. 각 계열사의 비즈니스 성장을 가장 가까이에서 지원하며, 최고의 전문성을 바탕으로 그룹 차원의 시너지를 만들어가고 있어요. 이번 포지션은 토스코어 소속으로 합류해 토스페이먼츠 Finance Team에서 근무하게 돼요. 합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 Accounting Team Leader 포지션은 토스코어에 소속되어 있으며, 합류 후에는 토스페이먼츠 Finance Team에서 업무하게
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스뱅크 Brand Communications 팀은 토스뱅크의 앱 내외부의 모든 브랜드 접점에서 다양한 브랜딩 활동을 전개해요. 남녀노소 모두가 쉽게 이해하고 공감할 수 있는 콘텐츠로 토스뱅크 브랜드와 토스뱅크의 상품을 알리는 일을 하고 있어요. 토스뱅크에서 진행하는 마케팅 콘텐츠 제작과 프로젝트 캠페인을 지원하며, 다양하고 유의미한 경험을 해보실 수 있어요. 합류하면 함께 할 업무예요 토스뱅크 홈페이지에 올라가는 금융/경제/토스뱅크 상품 콘텐츠 소재를 발굴하고,
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스쇼핑은 낮은 판매 수수료, 빠른 정산, 고도화된 개인화 추천 기술을 바탕으로 셀러사가 판매에만 집중할 수 있는 거래 환경을 만들고 있어요. 토스의 Strategic Account MD는 Commerce Growth Sales Team에 속해 있어요. Commerce Growth Sales Team의 목표는 지속적으로 커머스 관련 상품 판매를 통한 매출을 증대시키며, 동시에 토스와 입점사의 동반 성장을 도모하는 것이에요. 합류하면 함께할 업무예요 성장 잠재력이
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스쇼핑은 낮은 판매 수수료, 빠른 정산, 고도화된 개인화 추천 기술을 바탕으로 셀러사가 판매에만 집중할 수 있는 거래 환경을 만들고 있어요. 토스의 Strategic Account MD는 Commerce Growth Sales Team에 속해 있어요. Commerce Growth Sales Team의 목표는 지속적으로 커머스 관련 상품 판매를 통한 매출을 증대시키며, 동시에 토스와 입점사의 동반 성장을 도모하는 것이에요. 합류하면 함께할 업무예요 성장 잠재력이
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 토스뱅크 Internal Audit Team 은 여러 대내외 리스크로부터 토스뱅크의 고객과 동료를 보호하겠다는 목표를 갖고 달려가고 있어요. 토스뱅크 Internal Audit Team 은 평균 10 년 이상 다양한 감사 분야를 경험한 전문가들로 구성되어 있는데요, 과거의 경험에만 얽매이지 않고, 더 효율적이고 효과적인 감사 방향에 대해 끊임없이 고민하고 있어요. 여러 팀과의 접점을 만들어 나가며 연간 감사 계획에 따라 다양한 업무 분야의 감사를 진행해요. 감사를
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합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 Loan Operation Team은 인터넷전문은행의 특성을 반영한 비대면 여신상품(신용/전세/담보/보증서 등)과 관련된 오퍼레이팅 업무를 담당하고 있어요. 고객 관점에서 은행 서비스의 개선 사항을 발굴하고 프로세스 개선 역할을 병행해요. IT 개발자와 협업을 통해 오퍼레이션 자동화하고, 업무의 디지털 트랜스포메이션을 이끌어가요. 도급사 업무 위탁 범위를 산정하고, 효율적인 리소스 관리를 위한 교육&모니터링 등의 업무를 지원해요. 합류하면 함께할 업무예요 토스뱅크