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GERENTE DE VENTAS TOUR & TRAVEL GRAND FIESTA AMERICANA LOS CABOS
Posted 1 weeks ago
Job Description
Misión del Puesto
Dar cumplimiento a los presupúestos anuales de ventas del hotel a su cargo en base al plan de negocios establecido para la propiedad mediante una correcta administración de los recursos con una cultura de eficiencia orientada a la atención y servicio al cliente.
Áreas de Especialización
Conocimientos técnicos
Escolaridad
- Licenciatura en Administración o Turismo
Paquetes Informáticos
Office
Oracle
Idiomas
Inglés
Experiencia
Principales funciones del puesto
| Responsabilidad | Nivel (Total Parcial o de Soporte) | INDICADORES Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados. |
| Asignar las carteras de clientes y cuotas de ventas a su equipo de ejecutivos; dependiendo de la zona geográfica; giro de las empresas o montos de ingreso. | Lograr el cumplimiento de metas por las ventas de los segmentos asignados; supervisar de forma efectiva y corregir desviaciones al momento de ser identificadas. | |
| Fomentar las relaciones públicas del Hotel mediante la visita a empresas nacionales y extranjeras; agencias de viajes; mayoristas y /o funcionarios públicos del gobierno federal; estatal o municipal. | Consolidar los convenios suscritos corporativamente con los responsables locales referente a habitaciones y alimentos. | |
| Integrar propuesta del plan de ventas y mercado | Especificar por región y/o plaza las cuotas de venta respectivas para el año en curso a que se comprometerán los Gerentes y los Ejecutivos de Ventas | |
| Dar atención a los clientes de la plaza que no están satisfechos plenamente con el servicio recibido durante su estancia | Garantizar la satisfacción del huésped para retenerlo y continúe quedándose en el Hotel. | |
| Elaborar evaluación regional de mercado | Identificar las áreas de oportunidad de manera previa; correlacionando el resultado de las regiones y plazas productivas; así como el conocimiento de las cadenas que son competencia. | |
| Coordinar la logística de eventos contratados por lo huéspedes VIP de la región. | Concretar con las áreas internas del hotel; los requerimientos especiales contratados por el huésped. | |
| Supervisar que los ejecutivos o responsables del hotel capturen los registros necesarios de la operación diaria en los sistemas corporativos de Hotelera Posadas. | Garantizar que los resultados de la operación diaria esté acorde a los presupuestos de ventas; para tomar acciones preventivas que permitan el control de los resultados obtenidos y de hechos sobresalientes (variaciones) que modifiquen el comportamiento de la demanda en la plaza. | |
| Evaluar el desempeño de la fuerza de ventas por región y/o plaza; validar los resultados por contratos de servicio y planes de ventas. / Capacitar y desarrollar al personal | Valorar los avances periódicos del cumplimiento de metas por servicios vendidos; y tomar acciones correctivas en casos negativos para evitar la baja en la facturación del año. / Contar con el personal preparado y capacitado para realizar sus funciones eficientemente; para asumir nuevas responsabilidades y/o para nuevas posiciones |