【Gajoen Tokyo】ハウスキーピング スーパーバイザー

主な業務内容

• 客室および館内の清掃状況のチェック・品質管理
• ハウスキーピングスタッフの指導・教育・業務指示
• スタッフのシフト管理および勤怠管理
• 清掃用品・リネン類の在庫管理および発注
• 客室のステータス管理およびフロントとの連携
• 衛生・安全基準の遵守および改善活動
• クレーム対応およびサービス品質の向上
• ブランドスタンダードに基づいた客室環境の維持

Key Responsibilities

• Inspect and ensure the cleanliness and quality of guest rooms and public areas
• Supervise, train, and assign tasks to housekeeping staff
• Manage staff schedules and attendance
• Monitor inventory levels of cleaning supplies and linens, and handle ordering
• Manage room status and coordinate with the Front Office
• Ensure compliance with hygiene and safety standards and drive continuous improvements
• Handle guest complaints and enhance service quality
• Maintain guest room standards in accordance with brand guidelines