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Job Description
Desarrollador Java Trainee
Requisitos:
Habilidades requeridas:
Profesional en etapa inicial de la carrera en áreas afines a tecnología
Entre 0 y 2 años de experiencia, prácticas profesionales o proyectos académicos
Conocimientos básicos a intermedios en Java SE 8
Fundamentos de Programación Orientada a Objetos
Conocimientos elementales de SQL, consultas simples
Conocimientos básicos en bases de datos, Microsoft SQL Server, MySQL
Comprensión básica de logs de aplicación
Manejo inicial de control de versiones, Git
Uso básico de IDEs, IntelliJ, Eclipse, NetBeans
Alta disposición para aprender y recibir mentoría
Capacidad para seguir procesos y documentación
Comunicación clara con el equipo
Atención al detalle
Enfoque en calidad y cumplimiento de SLA
Habilidades deseadas
Conocimientos básicos de Spring o Spring Boot
Conocimientos elementales de HTML, CSS, JavaScript
Conocimientos básicos de ITIL
Afinidad con atención al cliente y Customer Service
Experiencia inicial con herramientas ITSM, ServiceNow, Jira, Remedy
Responsabilidades:
Brindar soporte aplicativo de Nivel 1 y Nivel 2 bajo, bajo supervisión
Atender incidentes de baja y media complejidad
Realizar análisis inicial de errores mediante revisión de logs
Apoyar en la resolución de errores funcionales simples
Apoyar en la corrección de fallas de configuración
Escalar de forma adecuada los tickets de mayor complejidad
Ejecutar scripts SQL simples bajo guía
Validar fixes en ambientes de desarrollo o QA
Documentar incidentes recurrentes y soluciones aplicadas
Dar seguimiento a tickets en herramientas ITSM
Apoyar en ventanas de despliegue como observador o soporte operativo
Cumplir con los procesos definidos y los tiempos de atención establecidos
Colaborar con el equipo de soporte y desarrollo para asegurar la continuidad del servicio
Idioma Requerido
Inglés Principiante 0-10%
Locación
Bogotá y alrededores (Híbrido), Resto de Colombia (Remoto)