Versicherungskaufmann Krankenversicherung Bestandsbearbeitung (m/w/d) in KÖLN

Du suchst neue Herausforderungen in einem ca. 15-köpfigen, dynamischen Team mit hoher Kundenorientierung und einer abwechslungsreichen Tätigkeit

Dann bist Du bei uns genau richtig

In der Bestandssachbearbeitung der Privaten Krankenversicherung an unserem Standorten Köln übernimmst Du die Beantwortung schriftlicher und telefonischer Anliegen rund um die private Krankenversicherung

Das erwartet dich Du bearbeitest selbstständig und mit hoher Qualität schriftliche und telefonische Kund:innenanfragen und Änderungswünschen in der privaten Krankenversicherung

Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Antrags- und Bestandsvorgängen, stets mit Blick auf Qualität und Produktivität im Kund:innenservice

Du kommunizierst wertschätzend und exzellent in Wort und Schrift mit unseren Kund:innen, Vertriebspartner:innen, Geschäftsstellen sowie Dritten

Du triffst eigenverantwortlich fachliche Entscheidungen, immer unter Berücksichtigung der Kund:innenbedürfnisse, rechtlicher Vorgaben und wirtschaftlicher Aspekte

Du identifizierst und bewertest versicherungsmedizinische Risiken kompetent

Du erhältst eine umfassende und strukturierte Einarbeitung, die optimal auf unsere fachlichen Anforderungen und internen Prozesse abgestimmt ist Nach erfolgreicher Einarbeitung hast du die Möglichkeit, an Projekten und Sonderaufgaben teilzunehmen – wir geben dir Freiräume und Unterstützung, um eigene Ideen einzubringen

Das bringst du mit Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder kannst mehrjährige Berufserfahrung als Sachbearbeitende:r in der Branche der Privaten Krankenversicherung vorweisen Serviceorientierung: Du pflegst einen stets freundlichen, verkaufs- und serviceorientierten Umgang mit Kund:innen und Vertriebspartner:innen

Eigeninitiave und Engagement: Du arbeitest effizient, service- und lösungsorientiert

Du bist belastbar und flexibel im Umgang mit Kund:innenanfragen, insbesondere bei jahreszeitlich bedingten Schwankungen

Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne kooperativ mit anderen zusammen, findest dich gut in Teams ein und bringst dich aktiv mit eigenen Ideen ein

Digitale Kompetenz: Du arbeitest sicher mit MS-Office-Produkten, besonders mit Outlook und Teams

Das bieten wir dir Flexibilität: bis zu 60% Home-Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl

Gleitzeitkonto Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe Bewegung: Bezuschusste Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen Bock auf Neues

Bock auf AXA

Du erfüllst nicht jede einzelne Anforderung

Wir setzen auf Potenzial und freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung

Fee Pohl freut sich auf deine Bewerbung

Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung

Du erreichst uns unter [email protected]

Du möchtest noch mehr über AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen

Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig! #LI-DNP Über AXA AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum

Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung

Was uns bei AXA antreibt

Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation

Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen

Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton“ ein Fremdwort ist

Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen

Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen

Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten

Wir möchten, dass der Bewerbungsprozess für alle fair und zugänglich ist

Wenn du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigst, melde dich gerne über [email protected] bei uns

Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter. #LI-FP1