Job Description
Propósito del Cargo:
A través del conocimiento de los productos KSB, el Ing de Ventas logrará posicionarlos al interior de la cartera asignada obteniendo ventas crecientes, cumpliendo/obteniendo/superando los objetivos o metas comerciales y/o técnicos que se le han entregado
Desarrollar y mantener un servicio técnico/comercial/personal/profesional al más alto nivel que cubra las expectativas del cliente siempre anticipándose a los requerimientos de éste
Mantener los buenos niveles de satisfacción del cliente hacia la gestión de KSB y sus productos/personas
Responsabilidades o Funciones Principales:
Conocer, aplicar y respetar todas las normativas que rigen los procesos al interior de las faenas de la cartera asignada ( dándolas a conocer al interior de KSB asegurándose del cumplimiento de la empresa hacia el cliente )
Conocer y asumir como propias las estrategias comerciales de todas y cada una las BU relacionadas a los productos y sus proyecciones comerciales hacia la cartera asignada
Coordinar/concentrar/unificar/estandarizar los esfuerzos desde el interior de KSB hacia la cartera asignada para mostrar alineamiento orgánico y una sola cara frente a la cartera
Proponer mejoras al sistema de ventas y a las características generales del producto, a partir de la información obtenida de la interacción con el cliente.
Debe coordinar con el cliente entrenamientos para personal, siendo el objeto de estos entrenamientos el resolver todas las dudas respecto a los equipos de KSB. Si fuese necesario se coordinarán entrenamientos formales cuando exista la oportunidad.
Debe llevar registro de la vida útil de Equipos y partes/piezas reemplazadas en válvulas y realizar análisis estadístico de los mismos generando así plan de abastecimiento/reemplazo/stock oportuno para equipos KSB
Ganar posiciones KSB al interior de la cartera asignada
Desarrollar red de contactos claves a todo nivel al interior de su cartera
Conocer el proceso productivo y detectar los puntos clave para aplicaciones
Mantener en operación las actuales posiciones KSB ganadas y operando
Responsabilidades Mensuales
Estar actualizado/al día acerca de los productos KSB (materiales, mejoras, reemplazos, aplicaciones, etc. )
Conocer la participación comercial de KSB respecto a la competencia en la cartera asignada
Estar en conocimiento acerca de la situación en la que se encuentran los principales competidores al interior de la cartera ( operación de productos, retrasos, éxitos, errores, proyectos en que participan, ventas adjudicadas y perdidas, etc. ) generando oportuna retroalimentación al interior de KSB
Responsable de Cumplir Budget Mensual asociado a su cartera en cada una de las BU bajo su responsabilidad
Cumplir los KPI’s definidos
Generar plan de acción tendiente a mejorar o revertir situación negativa de KPI’s ( si procede )
Conocer situación actual y proyección de negocios del cliente a corto plazo (crecimiento, ampliaciones, proyectos, compras específicas, nuevas fases, etc.)
Generar y actualizar de acuerdo a la realidad, plan de trabajo y visitas tendiente a logro de objetivos de KSB
Reportar mensualmente situación y gestión propia
Liderar las comunicaciones y coordinaciones entre KSB y su cartera ( y viceversa )
Generar/recomendar mejoras continuas en las relaciones técnico/comerciales con la cartera
Gestionar con el cliente plazos de entregas, multas y condiciones especiales.
Cotizar equipos y repuestos en base a la lista de precios
Coordinar montajes y puestas en marcha
Responsable de la planificación de repuestos de acuerdo a los requerimientos del cliente, incluyendo bodegas consignadas
Participar en reuniones de ventas exponiendo situación de cartera, reportando a jefaturas y a las BU involucradas
Participar activamente en Ferias y Exposiciones representando a KSB
Efectuar seguimiento a proyectos, negocios y ofertas gestionando la Aceptación. Actualizar información en el sistema
Mantención de camioneta a cargo respetando tantos las Reglas de tránsito al interior de faenas del cliente como aquellas dictadas por la Ley del tránsito nacional
Responsabilidades Anuales
Responsable de Cumplir Budget Anual asociado a su cartera en Válvulas
Cumplir los KPI’s anuales definidos
Conocer situación actual y proyección de negocios del cliente a mediano/largo plazo (crecimiento, ampliaciones, proyectos, compras específicas, nuevas fases, etc )
Ayudar en la definición de Objetivos ( al menos 4 ) para desarrollo y medición de su gestión .