Spécialiste avantages sociaux et opérations RH | HR Operations and Benefits Specialist
Job Description
Statut / Status:
Regular, Full time
Emplacement / Location:
Saint-Léonard, Quebec
Description du poste / Job Description
Relevant de la Gestionnaire – Paie et avantages sociaux, tu joueras un rôle clé au sein de l’équipe RH en prenant en charge la gestion des absences, les opérations RH ainsi que l’administration des avantages sociaux pour nos équipes à travers le Canada.
Ceci t’intéresse?
- Des contacts directs avec nos employés, nos directeurs de centres et nos partenaires externes.
Des responsabilités variées : les mouvements de main d’œuvre, la gestion des dossiers d’invalidité, d’accidents de travail et autres absences, l’administration des avantages sociaux.
Travailler avec Workday, un des meilleurs logiciels RH/Paie sur le marché.
Voici les défis qui t’attendent :
Devenir LA référence au niveau de la gestion de nos dossiers d’absence
Bâtir une relation de confiance avec nos gestionnaires à travers le pays
Offrir un service à la clientèle à la fois bienveillant et hors pair
Travailler en étroite collaboration avec tes collègues des équipes Paie et RH et nos partenaires externes
Améliorer continuellement nos processus, nos outils et nos communications
Maintenir tes connaissances à jour sur les diverses lois (congés, normes provinciale, paie, immigration, politiques internes) et meilleures pratiques en gestion de la présence au travail
Au quotidien, ceci signifie :
Gestion des absences :
Gérer de façon proactive et autonome les dossiers d’invalidité, d’accidents de travail et autres absences (maternité, parental etc.) : coaching des gestionnaires et des employés, gestion des demandes et formulaires, suivis serrés et challenger l’assureur, suivi sur les paiements des primes, ajustement des heures lors des retours au travail, etc.
Opérations RH :
Effectuer tous les suivis requis lors des embauches : validation des lettres d’offre, suivi sur les permis de travail, dossier d’employé et adhésion aux avantages sociaux.
Valider les diverses transactions RH dans Workday; faire les suivis ou correctifs requis et assurer l’intégrité des données.
Soutenir nos gestionnaires dans l’administration des dossiers employés.
Répondre aux diverses demandes des employés (via courriels, appels téléphonique ou Teams) sur nos politiques, programmes d’avantages sociaux, congés et absences et sur l’utilisation de Workday.
Répondre à diverses demandes d’informations de partenaires internes ou externes.
Participer à la documentation de nos processus et à l’amélioration de nos outils libre-service et de nos communications en maximisant la technologie.
Avantages sociaux et régimes d’épargne :
Administrer nos divers programmes incluant le régime Flex, des régimes traditionnels, le REER/RPDB, notre PAEF et télémédecine, et les bilans de santé : adhésion, analyse des échanges de données électroniques, ajustements au dossier de paie, facturation.
Résoudre les dossiers problématiques directement avec nos assureurs et partenaires externes.
Participer à l’amélioration et à l’évolution des programmes.
As-tu ce qu’on recherche?
Minimum de 4 ans d’expérience en administration RH ou avantages sociaux
Expérience en gestion de l’invalidité et des absences est obligatoire
Beaucoup de rigueur dans les suivis et dans l’organisation de ton travail
Bonnes habiletés rédactionnelles et de communication interpersonnelle
Excellent sens du service à la clientèle
Bilinguisme requis (français / anglais)
Capacité de travailler en équipe
Bonne connaissance d’Excel et curiosité envers les nouvelles technologies.
Connaissance de Workday, des pratiques de paie, certification INP, un atout
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Reporting to the Payroll and Benefits Manager, you will play a key role within the HR team by taking charge of absence management, HR operations and benefits administration for our teams across Canada.
Interested?
Daily, direct contacts with our employees, managers and external partners.
A wide variety of responsibilities: supporting the onboarding process and other HR transactions, disability and absences management, administering our various benefits plans.
Working with Workday, one of the best HR/Payroll software on the market.
Here are the challenges that await you:
Become the go-to expert regarding any type of leaves of absence
Build a relation of trust with our managers across the country
Provide customer service that is both caring and superior.
Work in close collaboration with your colleagues in Payroll, HR and our external partners.
Continuously improve our processes, tools and communications
Keep your knowledge up-to-date on various laws (LOA, provincial standards, payroll, immigration, internal policies) and best practices in absence management.
On a daily basis, this means:
Absence Management:
Proactively manage disability claims and other absences (WSIB, maternity, parental, etc.): coach managers and employees, complete forms or claims, closely monitor and challenge insurers, track premium payments, adjust hours upon return to work, etc.
HR Operations:
Perform all necessary follow-up during the hiring process: validate offer letters, track work permits, adjust employee files, and enroll employees in benefits programs.
Validate various HR transactions in Workday; perform necessary follow-ups or corrections and ensure data integrity.
Support our managers in managing their employees’ records using Workday.
Respond to various employee inquiries (via email, phone calls, or Teams) regarding our policies, benefits programs, leave and absences, and the use of Workday.
Respond to various information requests from external partners or government agencies.
Participate in documenting our processes, and in improving our tools and communications by leveraging technology.
Benefits & Savings Plans Administration:
Administer our various programs including both flex and traditional benefits plans, RRSP/DPSP, EAP and virtual care, and health checkups: enrollment, analysis of electronic data exchanges, payroll adjustments, invoicing.
Solve any issues by working directly with our external partners.
Participate to the continuous improvement of our programs and communications tools.
Do you have what we're looking for?
Minimum of 4 years of experience in HR or Benefits administration
Disability and LOA management experience is mandatory
Rigor and well-organized
Strong customer service skills
Good writing and interpersonal skills; bilingualism is required (French/English)
Teamwork
Good knowledge of Excel and curiosity with new technology
Knowledge of Workday and/or NPI certificate, an asset
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