Customer Service Specialist

Zakres zadań:

• Świadczenie kompleksowej obsługi i wsparcia dla wybranych klientów
• Codzienny kontakt z klientem w przypadku, zapytań, opóźnień, realizacji i wykonania projektów
• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientem
• Zakładanie i śledzenie zamówień
• Współpraca z działem dostaw
• Obsługa zapytań klientów dotyczących stanu realizacji zamówienia i dostawy
• Uzupełnianie danych i raportowanie w systemie ERP
• Wystawianie Faktur VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego

Oczekiwania:

• Wykształcenie wyższe kierunkowe
• Min. roczne doświadczenie zawodowe w pionie produkcyjnym
• Wiedza z zakresu obsługi klienta
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
• Mile widziana znajomość języka niemieckiego
• Znajomość systemów ERP
• Praktyczna znajomość MS Office, w szczególności Excel
• Umiejętność pracy analitycznej, wyczulenie na detale
• Samodzielność i odpowiedzialność
• Inicjatywa w działaniu, aktywne rozwiązywanie problemów, nastawienie na cel

Oferujemy:

• Ciekawą pracę w międzynarodowej firmie
• Atrakcyjne wynagrodzenie
• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia cennych doświadczeń
• Pakiet benefitów (wczasy pod gruszą, premie świąteczne, dofinansowanie do aktywności, karty sportowe Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie)
• Pracę w rodzinnej atmosferze
• Możliwość realizacji ciekawych, pełnych wyzwań projektów