Field Service Engineer

Job Title

Field Service Engineer

Job Description

在这个岗位上，您将有机会

充分得到影像产品的系统学习和技术培训，为客户提供专业的售后服务工作，包括维修、保养及升级等服务；通过维护、提高客户满意度不断促进飞利浦售后业务甚至售前业务的发展。

您的职责是

· 为客户提供快速、专业的售后服务工作，包括安装、维护、维修及现场升级服务等。

· 执行及时有效的维修动作及良好的客户沟通工作，维护客户满意度。

· 保持跟销售部门、售后业务部门的紧密合作，促进影像售前售后业务的发展。

· 完成相关的KPI指标的考核。

· 负责相关地区飞利浦大放产品的维修保养升级。

· 完成公司各项指标要求，准确提供工单和报告。

· 参加公司要求的培训并乐于接受新知识和技能。

· 维系客户关系，支持销售拓展商务机会。

您隶属部门的架构和文化

该职位隶属于服务与解决方案实施团队，团队一直注重人员发展，通过公司完善的培训体系，帮助员工快速适应职位，不断提升自身技术水平及综合素质。服务与解决方案实施团队是一个以人为本，彼此和谐共处，互助合作的优秀团队

要成功应聘本职位，您应当具备以下技能和经验

· 本科或以上学历，生物医学工程、电子电气、自动化及相关的专业

· 对医疗产品有较强的技术知识

· 良好的沟通能力，乐于与他人分享

· 自我激励和自我管理

· 能接受出差