Job Description
About Parkbridge Lifestyle Communities
Parkbridge, an operating platform of QuadReal Property Group, is Canada’s leader in modular housing and the largest builder, owner, and operator of residential land lease communities in the country. With over 25 years of experience, Parkbridge professionally manages more than 55 communities and 30 resorts across the country. Parkbridge enables Canadians to buy their first home sooner, seniors to downsize, and families to vacation at RV resorts that benefit from activity programs and included amenities.
Visit www.parkbridge.com for more information.
About QuadReal Property Group
QuadReal Property Group is a global real estate investment, development and operating company headquartered in Vancouver, British Columbia. Its assets under management are $98.5 billion. From its foundation in Canada as a full-service real estate operating company, QuadReal has expanded its capabilities globally for investments in equity and debt in both the public and private markets. QuadReal invests directly through operating platforms in which it holds an ownership interest and via programmatic partnerships.
QuadReal seeks to deliver strong investment returns while creating sustainable environments that bring value to the people and communities it serves. Now and for generations to come.
QuadReal: Excellence lives here.
www.quadreal.com
Poste: Commis à la réception
Nom de la propriété: Camping Domaine de la Chute
Adresse de la propriété: 74 chemin de la chute, Saint Apollinaire
Taux horaire: 17.50-18$ jour
Durée de l’emploi: May 10 to October 18, 2026
Cette offre d’emploi concerne un rôle nouvellement créé au sein de notre organisation.
L’usage du masculin dans cette offre d’emploi est adopté pour faciliter la lecture et inclut toutes les identités de genre.
Ce rôle consiste à offrir un service à la clientèle et du soutien à la réception. Ce poste exige des disponibilités les soirs et les week-ends.
Qu’avez-vous à y gagner :
• Une occasion formidable de travailler au sein d’une entreprise nationale, à l’avant-garde de l’industrie.
• La chance d’apprendre tout en travaillant dans un marché unique et en pleine croissance à nul autre pareil.
• Une culture axée sur la collaboration parmi un groupe de personnes aux vues similaires qui savent s’entraider et souligner leurs succès réciproques.
Ce que l’on dit de vous :
Vous êtes de nature enthousiaste et serviable. Vous souhaitez offrir à la clientèle les plus belles vacances possibles. Votre attitude est professionnelle et vous assurez un service à la clientèle de grande qualité en tout temps.
Exigences de l’emploi :
Offrir un service exceptionnel tout en veillant à ce que les politiques et les procédures de la propriété soient respectées.
Remplir les formalités d’accueil et de départ, assurer la réception des paiements, effectuer ou annuler des réservations et agir à titre de lien principal entre nos clients et la direction du camping de VR et de chalets.
Travailler de façon proactive au sein de l’équipe en assistant ses collègues, en offrant des suggestions, en prenant l’initiative et en assumant la responsabilité de ses actions.
Respecter, voire dépasser, les normes de service de la marque.
Connaître et comprendre les produits et les services offerts par l’entreprise et le camping de VR et de chalets.
Accueillir les clients et effectuer leur enregistrement/le traitement de leurs paiements.
Effectuer les réservations par téléphone, en ligne et en personne.
Rédiger des courriels, des lettres, des bulletins d’information, des affiches et autres documents, au besoin.
Avoir le souci des détails et produire des documents de qualité rapidement en utilisant les modèles de l’entreprise et en respectant ses normes.
S’occuper de tous les appels téléphoniques et de tous les courriels entrants et sortants.
Faire preuve d’un jugement sûr et indépendant, d’un bon raisonnement et d’une discrétion exemplaire.
Démontrer d’excellentes aptitudes en matière de résolutions de problèmes, de pensée critique et d’organisation.
Mener des inspections quotidiennes des sites et des enquêtes sur les défauts de conformité.
Répondre aux plaintes des clients avec célérité, professionnalisme et courtoisie.
Communiquer au gestionnaire les préoccupations ou les commentaires formulés par les clients.
Maintenir la réception propre et bien rangée.
Lire tous les mémos relatifs à la réception et à son bon fonctionnement; communiquer efficacement avec toutes les unités du camping de VR et de chalets.
Enregistrer et rapprocher les recettes sur les notes des clients; équilibrer quotidiennement tous les reports des comptes client.
Veiller à la sécurité des clients et de la propriété en contrôlant les clés du portail, en établissant des zones de retour de clés sécuritaires et en respectant les procédures de vérification des cartes de crédit pour les réservations de tiers.
Aptitudes et compétences :
Très bonne maîtrise de Microsoft Office, y compris Outlook, Excel et Word.
Excellente gestion du temps, capacité à mener plusieurs tâches de front et à les prioriser avec un minimum de supervision.
L’accès à un service de transport fiable est essentiel.
Disponibilité les week-ends, flexibilité pour des quarts de travail variés, de jour et de soir, et possibilité de travailler à temps plein selon les besoins de l’entreprise.
Études et/ou expérience :
Diplôme d’études secondaires ou certificat d’équivalence du cours secondaire, ou encore, une combinaison correspondante d’études et d’expérience.
D’une à deux années d’expérience liée au service à la clientèle.
Une connaissance de l’industrie du tourisme/de l’hôtellerie ou du camping est un atout.
The actual salary offered will take into consideration a wide array of factors including, but not limited to, the individual’s skill, experience, education and training, the market compensation of the role, and the consideration to internal equity.
We value diverse experiences and perspectives. Even if your skills don’t align 100% with the listed qualifications or salary range, we encourage you to apply – you may be a great fit for this role or others in our community. Applicants may also be considered for alternative positions within the organization where their qualifications and experience align more closely with available opportunities.
We use artificial intelligence (AI) technology — alongside human review — to assist in screening and assessing applicants for this position. Our recruitment team remains involved in all decisions.
Note to Recruiters: QuadReal and Parkbridge do not accept unsolicited resumes from any source other than directly from a candidate. Any unsolicited resumes sent to QuadReal, directly or indirectly, will be considered QuadReal property. QuadReal will not pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume. A recruiting agency must first have a valid, written and fully executed agency agreement contract for engaged services to submit resumes.
QuadReal Property Group will provide reasonable accommodation at any time throughout the hiring process for applicants with disabilities or for those needing job postings in an alternate format. If you require accommodation, please advise the Talent Acquisition team member you are working with and include the following: Job posting #, your name and your preferred method of contact.