Inspecteur Régleur de Sinistres

AXA ASSURANCE MAROC recrute pour le compte de sa Direction Indemnisation / Indemnisation IRD un/une Inspecteur Régleur de Sinistres : Mission du poste : L’inspecteur Régleur de Sinistres instruit, gère et règle, sur le terrain les dossiers sinistres, en apportant un service de qualité aux assurés, aux tiers, et/ou aux intermédiaires, par une intervention rapide intégrant rentabilité et efficacité

Activités du poste : L’inspecteur Régleur de Sinistres exerce tout ou partie des activités principales suivantes : Instruction du dossier : Reconnaître, généralement sur place, la situation et la nature du sinistre et décider des mesures d'urgence à prendre ; Apprécier l'ampleur du sinistre et décider des moyens appropriés pour mener à bien l'ensemble du règlement; Définir, suivre et mettre à jour le planning des opérations ; Déterminer les garanties à mettre en jeu, apprécier les responsabilités; Organiser les expertises amiables contradictoires ou y participer..

Détermination et règlement du montant du sinistre : Identifier au cours de l’instruction du dossier les conventions susceptibles de jouer ; Evaluer financièrement les réserves et en assurer le suivi ; Déterminer ou superviser l'élaboration des indemnités dues ; Proposer et négocier le montant de l'indemnisation dans la limite de ses pouvoirs ; Décider de l'opportunité d'exercer un recours ; Organiser et animer toute réunion d'information, de négociation ou de transaction, notamment celles de coassurance ; Dialoguer avec le service de souscription en cas de difficulté dans l'application des garanties ; Utiliser les transactions informatiques sinistres et respecter la mise à jour des fichiers dont il à l'usage ; Détecter les fraudes ; Participer à la mise au point de la statistique des résultats du contrat ; Procéder au règlement des sinistres dans le cadre de ses pouvoirs délégués ; Effectuer les opérations de clôture du dossier ; Assurer un contact permanent avec les souscripteurs, les clients et les intermédiaires..

Contribution à l’amélioration du service : Contribuer à la formation sur les techniques de règlement ; Faire des propositions à sa hiérarchie en matière d’innovation, visant à l’amélioration des coûts techniques et des clauses du contrat ; Sécuriser et conseiller l’assuré..

En outre, et de façon non limitative, il peut être amené à : Récupérer les sommes dues à la compagnie, organiser, sélectionner et optimiser l’efficacité des entreprises agréées; Missionner les auxiliaires (experts, avocats ...), les suivre sur le terrain, les orienter, ajuster les missions en permanence et valider leurs conclusions ; Initialiser la procédure judiciaire et la suivre jusqu'à son terme..

Compétences requises: Compétences techniques : Maîtrise des contrats et les produits de son domaine d’activité ; Maîtrise des conventions professionnelles de son domaine d’activité ; Maîtrise des techniques et procédures de règlement ; Maîtrise des règles de droit et des techniques juridiques de son domaine d’activités ; Compétences transversales : Aptitudes commerciales, persuasion ; Sens de l'organisation et du détail ; Respect de la confidentialité, éthique ; Facultés de diplomatie, tact ; Respect des règles et procédures ; Orientation Client et satisfaction Client … Profil recherché : De formation Bac+5 en ingénierie (école d’ingénieurs, faculté des sciences et techniques ou équivalent), idéalement avec une spécialisation en HSE; Expérience d’au moins 2 ans dans un poste ou activités similaires

Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV

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