Représentant ou représentante, transactions d’affaires électroniques et opérations douanières

Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long terme, et nous soulignons le travail acharné des employés qui s’efforcent de changer les choses. Vous pourrez vous épanouir dans notre culture unifiée axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Nous offrons des carrières valorisantes car notre travail fait une différence. Embarquez avec nous! Résumé des fonctions Le titulaire est responsable de soutenir le traitement exact et en temps opportun des opérations douanières et des transactions d’affaires électroniques afin de protéger la circulation des trains, le service à la clientèle et les revenus de l’entreprise. Le rôle veille à ce que les expéditions soient correctement dédouanées aux points frontaliers, appuie la transmission et la correction des transactions EDI et contribue au maintien de l’intégrité des renseignements sur les expéditions. Le titulaire travaille en étroite collaboration avec les équipes internes et les intervenants externes pour résoudre les problèmes liés aux transactions, respecter les obligations réglementaires et soutenir des opérations ferroviaires sûres et efficaces. Principales responsabilités Traiter avec exactitude et en temps opportun les activités liées aux douanes pour les mouvements aux frontières et à destination Surveiller les expéditions afin d’aider à garantir que le trafic soit dédouané avant l’arrivée à la frontière ou à destination Transmettre, examiner et corriger les transactions douanières et EDI à l’aide des systèmes et procédures applicables Interpréter et appliquer les règlements douaniers, les exigences relatives aux chargements hors gabarit, les tarifs, les contrats et les procédures de détournement des expéditions Rechercher et résoudre les problèmes liés aux transactions ou aux rapports de terrain en coordonnant les interventions avec les équipes internes et les partenaires externes Préparer et tenir à jour les rapports quotidiens et hebdomadaires liés aux douanes et aux opérations Protéger les renseignements confidentiels et respecter les lignes directrices établies en matière de confidentialité Exécuter toute autre tâche connexe assignée Conditions de travail Le rôle s’exerce principalement dans un environnement de bureau à l’aide de systèmes informatiques et d’équipement de bureau standard Le titulaire doit être en mesure de travailler selon des échéances serrées afin de soutenir la circulation ponctuelle des trains, les opérations terminales et les exigences du service à la clientèle Le poste exige un haut niveau d’exactitude, une grande attention aux détails et la capacité de gérer de multiples priorités avec une supervision directe limitée Le rôle implique le traitement de renseignements opérationnels sensibles et confidentiels Exigences Expérience en opérations douanières, en transactions d’affaires électroniques, en soutien à la clientèle, en facturation des transports ou dans un environnement opérationnel connexe* Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent Études postsecondaires en administration, en logistique, en transport ou dans un domaine connexe* Maîtrise des applications informatiques, y compris le courriel Outlook et les systèmes opérationnels* Capacité de taper avec exactitude et d’utiliser l’équipement de bureau courant Connaissance de la réglementation douanière et des applications douanières au Canada et aux États-Unis* Connaissance des transactions EDI, de la facturation des transports, des rapports de terrain et des renseignements sur le mouvement des expéditions* Connaissance de la réglementation relative aux chargements hors gabarit, des procédures de retenue et de surcharge, des procédures de détournement, des tarifs et des contrats* Certification de niveau 2 sur le Règlement sur le transport des marchandises dangereuses (TO 4202)* Solides aptitudes pour l’analyse, la prise de décisions et la résolution de problèmes Solides aptitudes en communication et en négociation Orientation client et capacité de collaborer efficacement entre les équipes Capacité de travailler de façon autonome et de maintenir l’exactitude dans un environnement au rythme rapide *Toute expérience, formation, compétence, connaissance ou certification mentionnée ci-dessus sera considérée comme un atout Formation Le titulaire reçoit une formation sur les processus douaniers applicables, les transactions EDI, les exigences relatives aux renseignements sur les expéditions, les obligations réglementaires ainsi que les systèmes et procédures internes. La formation peut comprendre un enseignement propre au rôle sur les applications douanières, les rapports opérationnels et le traitement des exigences liées aux marchandises dangereuses, selon le cas. Ce poste est syndiqué. À ce titre, la rémunération et les avantages sociaux sont régis par la convention collective applicable.