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Job Description
Sobre o Bradesco O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas! No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm Responsabilidades e atribuições O que é o nosso time de Principal? Prestamos assessoria aos clientes de alta renda, por meio de relacionamento de excelência, identificando as necessidades financeiras e oportunidades de novos negócios, valorizando a centralidade do cliente e a principalidade ao maximizar o resultado/rentabilidade com competência, responsabilidade e ética. Modelo de trabalho : Presencial Unidade: Uberlandia/MG Como será seu dia a dia? Sendo Gerente de Encantamento Principal, atuará na gerência Comercial e suas principais atividades serão: · Garantir uma recepção acolhedora e acompanhamento do cliente durante toda a jornada na unidade, proporcionando experiência premium e personalizada · Apresentar ambientes, serviços e benefícios exclusivos do segmento, identificando oportunidades de relacionamento e geração de negócios · Atuar na gestão e ativação da base de clientes e hot list, promovendo convites para eventos e experiências diferenciadas · Apoiar na criação de iniciativas, encontros e conteúdos que fortaleçam o engajamento e gerem leads qualificados · Conectar clientes, equipe interna, especialistas e empresas parceiras, assegurando comunicação fluida e resolução ágil de demandas · Prestar suporte consultivo em demandas operacionais e digitais, garantindo agilidade, qualidade e orientação ao cliente · Assegurar organização e excelência dos ambientes, monitorando tempos de espera e garantindo padrão premium de atendimento · Coletar feedbacks dos clientes e atuar de forma proativa na melhoria contínua da experiência, com foco em personalização e inclusão Requisitos e Qualificações O que você precisa ter ou saber? · Superior completo ou cursando · Capacidade de antecipar necessidades do cliente e da unidade, atuando com agilidade, ética e empatia para garantir experiências premium. · Vivência no segmento Alta Renda, com experiência em relacionamento com clientes de perfil sofisticado e exigente, sendo considerado diferencial já ter atuado em ambientes premium O que nós oferecemos No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias: · PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo* · Convênio Médico · Convênio Odontológico · Seguro de Vida · Vale Alimentação · Vale Refeição · 13º Cesta Alimentação · Total Pass · Vale Transporte (adesão opcional) · Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras · Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco) · Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida · Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco · Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços · Auxílio Creche ou Babá · Licença Paternidade estendida de 20 dias · Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto