Job Description
Functieomschrijving:
Als Sales Support Medewerker bij Farm Trans ben je verantwoordelijk voor de administratieve en operationele ondersteuning van het salesteam. Je speelt een cruciale rol in het stroomlijnen van offertes, prijsafspraken en indexatieprocessen, en onderhoudt klantcontact tijdens onboarding. Daarnaast ondersteun je commerciële activiteiten, werk je nauw samen met collega’s van sales, operations en planning, en draag je bij aan het verhogen van klanttevredenheid en commerciële slagkracht.
Taken en verantwoordelijkheden:
Ondersteunen van sales bij het opstellen van offertes, contracten en presentaties
Bewaken en registreren van tarieven en klantcondities in CRM- en TMS-systemen
Voorbereiden van klantbezoeken met documentatie, analyses en rapportages
Opvolgen van leads en klantaanvragen in samenwerking met het salesteam
Monitoren van klanttevredenheid en signaleren van verbetermogelijkheden
Coördineren en uitvoeren van jaarlijkse prijsindexaties en bijbehorende klantcommunicatie
Onderhouden van communicatie tussen sales, operations en klanten
Beheren van offerte-templates, bouwstenen en presentaties, inclusief kwaliteitscontrole
Begeleiden van het onboardingproces van nieuwe klanten en uitvoeren van intakechecks
Opstellen van commerciële rapportages (omzet, marges, volumes, klantactiviteit)
Bewaken van contractafspraken en SLA’s met bestaande klanten
Beantwoorden van klantvragen per e-mail en telefoon
Ondersteunen van marketing- en salescampagnes
Bedrijfsinformatie:
Farm Trans is een gedreven, internationale organisatie die in de kern een hecht familiebedrijf is, waarin we streven naar voortdurende groei en innovatie. Binnen onze organisatie is er volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en kansen te grijpen. We hechten grote waarde aan het welzijn van onze medewerkers en streven ernaar om een veilige, gezonde en gelukkige werkomgeving te creëren. We zijn transparant en waarderen de input van onze collega's. Je zult deel uitmaken van een dynamische omgeving met ambitieuze plannen voor de toekomst, waarin jouw bijdrage op waarde wordt geschat!
Wat bieden we:
Salaris tussen de €3.093 en €4.419 per maand, afhankelijk van ervaring
8% vakantietoeslag
40-urige werkweek
24 vakantiedagen + 3,5 ATV-dagen
Collectieve zorgverzekering en bijdrage in pensioen
Laptop en telefoon van de zaak
Wat is vereist:
Afgeronde mbo+/hbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting
Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare sales support functie, bij voorkeur in transport of logistiek
Ervaring met CRM- en TMS-systemen (bijv. Salesforce) is een pre
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Zeer vaardig met MS Office, met name Excel en PowerPoint
Bekendheid met logistieke processen is een plus
Klantgericht, nauwkeurig en gestructureerd
Commercieel inzicht en proactieve houding
Teamspeler, communicatief vaardig en stressbestendig