Job Description
Ние сме DS Smith и заедно с International Paper сме световен лидер в устойчивите опаковъчни решения и други продукти на основата на влакна. Вярваме, че едно по-добро и по-устойчиво утре е възможно с правилните хора - хора, които се предизвикват и подкрепят взаимно, за да създават положителна промяна.
В компанията работят над 60 000 колеги в Северна Америка и в регион EMEA, включващ Европа, Близък изток и Африка - експерти в областите иновации, производство, дизайн, продажби, устойчиво развитие, управление на веригата за доставки и много други. Заедно с нашите клиенти правим света по-безопасен и по-продуктивен, едно устойчиво опаковъчно решение след друго. Станете част от водеща световна организация и дайте най-доброто от себе си заедно с нас!
Докато продължава процесът по обединяване на силните страни на двете организации, по време на кандидатстването си може да имате контакт с наши колеги от International Paper. Възможно е също да посетите обект или офис на International Paper или DS Smith.
Ако искате да научите нови неща, да станете част от амбициозен и мотивиран екип и да инвестирате част от себе си в мечтата си за успех, не се колебайте да кандидатствате за обявената свободна позиция.
Какви ще бъдат задълженията Ви:
- Обработка на постъпили рекламации от клиенти, анализ на причините и обобщение на коригиращи действия
- Комуникация с клиенти и други отдели по изясняване на рекламации, следвайки вътрешните правила и норми;
- Комуникация с други заводи на компанията или функционални екипи по процеса за обработка на клиентски рекламации
- Обработва документи, свързани с рекламации, включително и работа със специализани софтуери;
- Посещения на клиенти по повод на рекламации заедно с отговорния за клиента търговски представител и дизайнер
- Проследява спазването на производствените процеси и стъпките, касаещи функционирането на СУК (системи за управление на качеството) – ISO 9001;
Какво бихме желали да притежавате:
- Завършено Висше образование;
- Компютърна грамотност
- Добро владеене на английски език писмено и говоримо;
- Опит при работа с клиентски рекламации
- Отлични умения за екипна работа - комуникативност, инициативност, гъвкавост;
- Стриктност, прилежност при работа с документи и файлове;
- Отговорност и внимание към детайла – аналитичност, умения за организиране и планиране на времето;
Какво предлагаме:
- Дългосрочна възможност за работа в успешна и устойчива глобална компания
- Атрактивно възнаграждение
- Възможност за работа и растеж в мултинационална среда
- Медицинска застраховка с Generali
- Ваучери за храна
- Работно място: гр. Пазарджик, кв. Главиница
- Работно време: 8:00 -16:30 от Понеделник до Петък
- Постоянен трудов договор със срок на изпитване 6 месеца, сключен с DS Smith Bulgaria S.A.
Предварително одобрените кандидати ще бъдат поканени на интервю
В случай, че проявявате интерес, ще очакваме вашата автобиография (CV).