Job Description
Propósito general
Generar y documentar las guías a través de “comando” con la finalidad de llevar el seguimiento necesario a partir de las solicitudes hasta la entrega final del envío.
Principales Funciones
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Generar guías de envío. Capturando los datos del remitente y destinatario en “SCI” (sistema comando interactivo) . Para agilizar la recolección del paquete
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Ejecutar el registro y creación de guías. Generando reportes llamados manifiestos. Para tener la relación de las guías generadas en “SCI” (sistema comando interactivo) y el cierre del cierre diario del cliente.
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Analizar el seguimiento a los envíos del cliente. Dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo. Para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío.
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Informar sobre casos especiales. Mediante la comunicación con el ejecutivo de cuenta o asesor de cuenta. Para que se coordine con las áreas involucradas y se brinde el mejor servicio al cliente
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Informar sobre la actualización de datos. Capturando en comando los datos actualizados de remitentes y destinatarios. Para generar las guías con los datos correctos
Requerimientos
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Capacidad para manejo de clientes
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Trabajo en equipo
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Actividades 100% operativas
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Escolaridad mínima preparatoria
Que tenemos para ti
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Un sueldo competitivo
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Un esquema variable
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Prestaciones superiores de ley.
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Un plan de carrera dentro de la empresa