Job Description
Overview Als Shop Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, commerciële prestaties en operationele werking van de winkel. Je stuurt op omzet, KPI en klantbeleving, en zorgt ervoor dat de winkel efficiënt, winstgevend en volgens de merkidentiteit functioneert. Je combineert een hands-on mentaliteit met leiderschap en commercieel inzicht, en bent een sleutelrol in het vertalen van de Retail strategie naar de winkelvloer. Responsibilities Leiding & People Management Aansturen, coachen en ontwikkelen van het team (ASM en SA). Actief betrokken bij rekrutering, onboarding en opvolging van medewerkers. Opstellen en opvolgen van individuele targets en prestaties. Creëren van een positieve, motiverende en resultaatgerichte werkomgeving. Commercieel & Resultaatgericht Werken Verantwoordelijk voor het behalen van bedrijfsdoelstellingen en KPI’s. Actief meewerken in de verkoop en functioneren als voorbeeld op de winkelvloer. Analyseren van verkoopcijfers en bijsturen waar nodig. Signaleren van commerciële opportuniteiten en deze vertalen naar concrete acties. Operationeel Beheer Organiseren en opvolgen van de dagelijkse winkelwerking. Zorgen voor een correcte toepassing van procedures, richtlijnen en administratieve processen. Opstellen van uurroosters, vakantieplanning en efficiënte personeelsbezetting. Waarborgen van een vlotte interne communicatie en informatiedoorstroming. Stock & Inventaris Beheren en opvolgen van stockniveaus en voorraadrotatie. Actief deelnemen aan inventarissen en zorgen voor een correcte uitvoering. Delen van relevante feedback rond verkoop en klantenbehoeften richting RM. Kostenbeheer & Administratie Bewaken van kosten en efficiënt inzetten van middelen. Verantwoordelijk voor correct kassabeheer en administratieve opvolging. Klantgerichtheid & Merkbeleving Waarborgen van een hoogstaande klantenservice en premium winkelervaring. Zorgen voor een consistente merkuitstraling en commerciële presentatie in samenwerking met VM en RM. Opbouwen van duurzame klantrelaties en stimuleren van klantloyaliteit. Qualifications Sterk commercieel en analytisch inzicht; resultaat- en KPI-gedreven. Leiderschap en people management; coachend en motiverend. Hands-on, proactief en oplossingsgericht. Klant- en servicegericht met oog voor kwaliteit en detail. Goede organisatorische vaardigheden; plannen en prioriteiten stellen. Sterke communicatieve vaardigheden en teamgericht. Nauwkeurig en consistent, met respect voor merkidentiteit en richtlijnen. Flexibel, inclusief werken tijdens piekmomenten en weekends
Sterk commercieel en analytisch inzicht; resultaat- en KPI-gedreven. Leiderschap en people management; coachend en motiverend. Hands-on, proactief en oplossingsgericht. Klant- en servicegericht met oog voor kwaliteit en detail. Goede organisatorische vaardigheden; plannen en prioriteiten stellen. Sterke communicatieve vaardigheden en teamgericht. Nauwkeurig en consistent, met respect voor merkidentiteit en richtlijnen. Flexibel, inclusief werken tijdens piekmomenten en weekends
Leiding & People Management Aansturen, coachen en ontwikkelen van het team (ASM en SA). Actief betrokken bij rekrutering, onboarding en opvolging van medewerkers. Opstellen en opvolgen van individuele targets en prestaties. Creëren van een positieve, motiverende en resultaatgerichte werkomgeving. Commercieel & Resultaatgericht Werken Verantwoordelijk voor het behalen van bedrijfsdoelstellingen en KPI’s. Actief meewerken in de verkoop en functioneren als voorbeeld op de winkelvloer. Analyseren van verkoopcijfers en bijsturen waar nodig. Signaleren van commerciële opportuniteiten en deze vertalen naar concrete acties. Operationeel Beheer Organiseren en opvolgen van de dagelijkse winkelwerking. Zorgen voor een correcte toepassing van procedures, richtlijnen en administratieve processen. Opstellen van uurroosters, vakantieplanning en efficiënte personeelsbezetting. Waarborgen van een vlotte interne communicatie en informatiedoorstroming. Stock & Inventaris Beheren en opvolgen van stockniveaus en voorraadrotatie. Actief deelnemen aan inventarissen en zorgen voor een correcte uitvoering. Delen van relevante feedback rond verkoop en klantenbehoeften richting RM. Kostenbeheer & Administratie Bewaken van kosten en efficiënt inzetten van middelen. Verantwoordelijk voor correct kassabeheer en administratieve opvolging. Klantgerichtheid & Merkbeleving Waarborgen van een hoogstaande klantenservice en premium winkelervaring. Zorgen voor een consistente merkuitstraling en commerciële presentatie in samenwerking met VM en RM. Opbouwen van duurzame klantrelaties en stimuleren van klantloyaliteit.