Back to jobs
Job Description
Como Systems Engineer no Mercado Livre, você projetará e escalará sistemas inovadores e seguros que resolvem problemas reais e de alto impacto. Trabalhará em um ambiente dinâmico com tecnologia de ponta, aplicando boas práticas de engenharia, modelos próprios de IA e aprendizado contínuo, com o propósito de democratizar o comércio eletrônico e os serviços financeiros na América Latina.
Imagine-se empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores e sendo responsável por:
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede, prestando suporte técnico presencial e remoto aos usuários do centro de distribuição.
- Administrar e manter a infraestrutura tecnológica, incluindo servidores, redes e sistemas de armazenamento, garantindo seu correto funcionamento e alta disponibilidade.
- Supervisionar o desempenho dos equipamentos e realizar manutenções preventivas para assegurar a estabilidade operacional.
- Gerenciar soluções de dispositivos móveis e ferramentas de monitoramento de endpoints, administrando inventários de ativos e atualizando a documentação de procedimentos técnicos.
- Atuar no suporte e administração de end devices utilizados na operação logística, como impressoras térmicas, coletores de dados, handhelds, leitores, scanners e outros dispositivos operacionais críticos.
- Incorporar ferramentas de inteligência artificial e automação em processos de suporte técnico e operações de infraestrutura, otimizando a análise de incidentes, a detecção de padrões recorrentes e a geração de relatórios.
O que buscamos em você?
- Possuir formação acadêmica em Tecnologia da Informação, Engenharia de Sistemas ou áreas correlatas, com experiência comprovada superior a cinco anos em suporte técnico e administração de infraestrutura.
- Dominar configurações de redes TCP IP, DNS, DHCP e firewalls, além de políticas de segurança VPN, QoS e protocolos de roteamento como OSPF e BGP.
- Ter experiência na administração de sistemas operacionais Windows, ChromeOS e macOS, bem como no gerenciamento de Active Directory e ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana.
- Contar com conhecimento técnico em end devices, prestando suporte a ambientes operacionais críticos, gerenciamento de ativos e troubleshooting de dispositivos de usuário final e periféricos.
- Aplicar frameworks como ITIL, SRE e metodologias ágeis, sendo valorizada a experiência técnica prévia em ambientes logísticos.
Você se anima a deixar sua marca na tecnologia da América Latina? Candidate-se e junte-se ao nosso propósito!
Modalidade de trabalho presencial. Rio Grande do Sul e Florianópolis.