Manager Controles en Herzieningen

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Een organisatie opbouwen terwijl de operatie dagelijks moet presteren. Dat is de uitdaging waar jij als Business Manager Controles & Herzieningen voor staat. Je bent eindverantwoordelijk voor de aansturing van een omvangrijke uitvoeringsorganisatie die verantwoordelijk is voor controles, herzieningen en schadeafhandeling binnen een maatschappelijk belangrijke hersteloperatie. Je zorgt dat teams, capaciteit, kwaliteit en productie op elkaar aansluiten en stuurt op het behalen van de doelstellingen. Daarbij ben je een belangrijke gesprekspartner van de directeur en heb je directe invloed op de prestaties van de organisatie.

Jouw rol
Als Business Manager Controles & Herzieningen ben je eindverantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de uitvoeringsorganisatie. Je bewaakt de voortgang van de operatie, stuurt op kwaliteit en productiviteit en zorgt dat capaciteit en prioriteiten aansluiten op de doelstellingen van de organisatie. Daarbij stuur je meerdere teams aan en houd je overzicht over de gehele operatie.

De organisatie bevindt zich nog in een opbouwfase. Dat vraagt om iemand die structuur aanbrengt, richting geeft en snel schakelt wanneer omstandigheden veranderen. Daarom houd je voortdurend zicht op resultaten, kwaliteit, capaciteit en risico’s en grijp je in wanneer de voortgang daarom vraagt. Je zorgt voor duidelijke kaders, heldere prioriteiten en een effectieve samenwerking tussen de verschillende teams.

Je houdt je onder andere bezig met:
•    het aansturen van teamleiders en verschillende operationele en inhoudelijke disciplines; 
•    het bewaken van productie-, kwaliteits- en voortgangsdoelstellingen en het bijsturen waar nodig;
•    het opstellen van capaciteitsplanningen en het bepalen van prioriteiten binnen de operatie; 
•    het vertalen van bestuurlijke besluiten naar concrete acties en uitvoerbare processen; 
•    het signaleren en realiseren van verbeteringen in processen, samenwerking en sturing. 

Je hebt een directe lijn met de directeur en bent een belangrijke gesprekspartner als het gaat om prestaties, risico’s en de bestuurbaarheid van de organisatie. Wanneer knelpunten ontstaan, zorg jij voor de juiste besluitvorming en stuur je op oplossingen die zowel op korte als lange termijn werken.

Daarnaast werk je nauw samen met onder andere HR, beleid, communicatie, IT en kwaliteitsborging. Samen zorg je ervoor dat de organisatie niet alleen de gestelde resultaten behaalt, maar zich ook verder ontwikkelt tot een professionele en voorspelbare uitvoeringsorganisatie.

Dit krijg je 
Je krijgt een tijdelijke aanstelling van 1 jaar met de mogelijkheid tot verlenging tot maximaal 3 jaar. Heb je al een vaste aanstelling binnen de overheid, dan behoud je deze bij een overstap naar DUO. Verder krijg je een sleutelrol binnen een nieuwe uitvoeringsorganisatie met een duidelijke maatschappelijke opdracht. Daarbij krijg je veel ruimte om richting te geven aan de verdere ontwikkeling van de organisatie en lever je een directe bijdrage aan een maatschappelijk belangrijke hersteloperatie.

Functie-eisen

Je bent een ervaren leidinggevende die overzicht houdt in een omgeving waar nog niet alles vastligt. Je weet hoe je een grote uitvoeringsorganisatie aanstuurt, brengt structuur aan waar nodig en vertaalt doelen naar concrete resultaten. Daarbij schakel je moeiteloos tussen dagelijkse operatie, organisatieontwikkeling en afstemming met directie en stakeholders
Daarnaast breng je mee:
•    Aantoonbare hbo- of wo- werk- en denkniveau
•    Minimaal 5 jaar ervaring met het aansturen van grote operationele uitvoeringsorganisaties of meerdere teams binnen een complexe omgeving. 
•    Ervaring met het sturen op productie, voortgang, kwaliteit, bezetting en KPI's. 
•    Ervaring met capaciteitsplanning en het realiseren van resultaten binnen een operationele omgeving. 
•    Ervaring met organisatieverandering en het verbeteren van processen en werkwijzen. 
•    Het vermogen om verschillende belangen samen te brengen en effectief samen te werken met stakeholders uit uitvoering, beleid en IT.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Zo mag je maximaal € 2.000,00 IKB-budget per jaar gebruiken voor het fiscaalvriendelijk aflossen van je persoonlijke studieschuld bij DUO. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.

Bijzonderheden

• Deze vacatures is alleen opengesteld in de Management Carrousel.
• We ontvangen graag je reactie uiterlijk op 19 juni 2026. 
• Controleer regelmatig je ongewenste/spam e-mailmap. Het kan voorkomen dat mailwisseling vanuit DUO in deze map(pen) terechtkomt.

Meer over de functiegroep

Manager​

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Organisatienaam

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Organisatieomschrijving

Bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werk jij aan momenten die ertoe doen. Denk aan het starten met een studie, slagen voor een examen of het behalen van een diploma dat telt. Grote kans dat je ons al kent van één van die stappen.

Samen met duizenden collega’s zorgen we ervoor dat studenten, onderwijsinstellingen en inburgeraars op ons kunnen rekenen. We regelen studiefinanciering, organiseren examens en erkennen diploma’s. Ook helpen we onderwijsinstellingen bij het uitwisselen van gegevens, het werken met onze systemen en het regelen van de financiering van onderwijs.

In ons werk denken we steeds vanuit de mensen die onze diensten gebruiken. We zorgen voor duidelijke informatie en betrouwbare dienstverlening, zodat mensen verder kunnen met hun studie, werk of toekomst.

We werken voor mensen in heel Nederland. Daarom vinden we het belangrijk dat verschillende achtergronden en perspectieven samenkomen in onze organisatie. Zo begrijpen we beter wat mensen nodig hebben en kunnen we onze dienstverlening blijven verbeteren. Daarom staan alle vacatures ook open voor mensen uit het doelgroepregister van de Banenafspraak. Meer weten? Kijk hier voor meer informatie.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

de afdeling Controles en Herzieningen

Afdelingsomschrijving

De programmadirectie Controles en Herzieningen is een tijdelijke directie en zal uiteindelijk bestaan uit ongeveer 100 collega’s die samen werken aan drie belangrijke taken: 

1.    Herziening van eerdere besluiten: Voor ongeveer 10.000 (oud)studenten worden studiefinancieringsbesluiten herzien als gevolg van indirecte discriminatie door het selectiemodel van DUO. 
2.    Controle op de uitwonendenbeurs: controles op uitwonendheid uitvoeren d.m.v. huisbezoeken en deskcontroles. 
3.    Afhandelen van schadeverzoeken naar aanleiding van de herzieningen. 

Meer informatie over de vervolgcontrole op de uitwonendenbeurs vind je via de volgende link.

Leiderschap bij DUO 
Samen maken we onderwijs en ontwikkeling mogelijk, dat is onze missie. Met jouw leiderschap geef je richting aan verandering en zorg je dat mensen kunnen groeien.
Als manager bij DUO werk je aan actuele maatschappelijke thema’s. Je vindt de balans tussen aandacht voor klanten, collega’s en resultaten. Je geeft richting met oog voor samenwerking, vertrouwen en ontwikkeling.
Leiderschap bij DUO is altijd in beweging. Soms ligt de nadruk op verandering, soms op het versterken van samenwerking of het behalen van resultaten. In elke situatie krijg je de ruimte om je eigen stijl te laten zien en impact te maken.
Meer weten over onze visie op leiderschap? Je kan deze opvragen via [email protected].

Afdeling-URL

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Monique Mos (programmadirecteur)
[email protected]
0625326483

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Quynh Nguyen (recruiter)
[email protected]
0643095877