Analista de Call Center

Acerca de DHL

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.

Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work.  En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. 

Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.

Zona: Cuautitlán de Izcalli 

Horario: Rol de 3 turnos, Descanso rotativo 

• 6 am a 2 pm 
• 2 pm a 10 pm 
• 10 pm a 6 am 

Principales funciones:

• Monitoreo de Unidades y trato con transportistas. 
• Seguimiento a Citas de entrega.
• Atención y seguimiento al cliente en tiempo y forma.
• Dar seguimiento, monitoreo y reporte de estado de embarque, arribo de unidades, salidas, entregas e incidencias desde su salida hasta llegada al cliente.
• Generación de reportes. 
• Solución a las incidencias.

A quién buscamos:

• *Lic./Ing. concluida o trunca.* 
• Experiencia mínima de 1 año en transporte, seguimiento, colocación, monitoreo y documentación.
• Excel intermedio (tablas dinámicas, formulas, etc.) se realiza prueba .

Ofrecemos:

• 14,200 brutos mensuales.
• Vales de despensa
• Aguinaldo superior
• Fondo de Ahorro
• Caja de ahorro opcional
• IMSS, Seguro de Vida y SGMMayores
• Pago Catorcenal y Contratación directa