TECNICO SUPORTE I

Descrição da vaga

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Responsabilidades e atribuições

Atendimento a chamados de suporte técnico (presencial e remoto);

Suporte a usuarios, infraestrutura, estacoes de trabalho, impressoras e periféricos;

Instalacao e configuracao de softwares e sistemas operacionais;

Apoio em reset de senhas, criacao de usuarios e permissoes em AD/Office 365;

Apoio em inventário e controle de ativos de TI;

Registro e acompanhamento dos chamados na ferramenta de Service Desk;

Cabeamento estruturado simples;

Escalonamento de incidentes conforme criticidade e complexidade.

Requisitos e qualificações

Formação: Ensino Superior em TI (cursando ou completo);

Sistemas e Ferramentas: Conhecimento em Windows 10/11 e pacote Office 365;

Redes: Conhecimentos básicos em redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP);

Hardware: Noções de suporte e configuração de impressoras de rede;

CNH categoria B (ou superior) ativa e disponibilidade para viagens.

Perfil Comportamental (Soft Skills):

Excelente comunicação e postura profissional no atendimento ao usuário;

Proatividade e foco na resolução de problemas.

Informações adicionais

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.