JEFE DE SERVICIO I MOVIL | AGENCIA SANTA ANA | BANCOAGRICOLA SV

Descripción general

Misión:

Asegurar un alto nivel de satisfacción en el servicio, logrando experiencias memorables a nuestros clientes, así como una correcta ejecución operativa,  administrativa, contable y comercial, cumpliendo con normas y procesos que garanticen el control y mitiguen el riesgo.

Finalidades:

1. Ejecutar el procedimiento de apertura y cierre de agencias, bóveda y sistemas asociados, garantizando el cumplimiento en los procesos y medidas de seguridad establecidos por el banco.
2. Garantizar el cumplimiento de las promesas de servicio,  danto seguimiento a la asignación de funciones en cada área, realizando las rondas de control que ayuden a validar el buen servicio brindando a nuestros clientes.
3. Controlar y ejecutar el flujo operativo y transaccional de caja y plataforma, autorizar todo el flujo contractual y  operaciones administrativas  y de negocios de acuerdo a su delegación.
4. Monitorear el efectivo y formulas en blanco. (Cheques de caja, certificados DAP, libretas, tarjeras de crédito y débito, giros y otros) para garantizar la continuidad en el negocio y servicio.
5. Asegurar el desarrollo de la coreografía asignada mediante el seguimiento diario a los colaboradores para garantizar el cumplimiento de las iniciativas de Sistemática Comercial bajo su responsabilidad, con el fin de lograr los objetivos de la agencia.
6. Velar por la revisión y cuadratura en la compensación de cheques ajenos, garantizando su transmisión al Banco Central.

Educación

Licenciatura en Admón. de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas, Economía

Habilidades

Competencias corporativas

Experiencia

Office, conocimiento de operaciones de agencia, técnicas de negociación, liderazgo