Job Description
Polène 고객 경험의 창조자
매장 방문부터 퇴점까지, 전 과정에 걸쳐 고객을 응대하고 동행하며 높은 수준의 서비스를 제공합니다.
고객의 니즈에 세심하게 귀 기울이며, Polène의 브랜드 이미지에 부합하는 모범적인 태도로 완벽하게 개인화된 고객 경험을 제공합니다.
추가 판매를 적극적으로 제안하고 촉진하며, 구매 전·후에 제공되는 다양한 서비스에 대해 고객에게 정확히 안내합니다.
캐셔 업무 및 기타 부가 업무
계산대의 오픈 및 마감, 결제 업무를 담당하며, 필요 시 고객의 면세 절차를 지원합니다.
CRM을 통한 고객 관리 및 일일 매장 리포트 작성에 참여합니다.
매장 관리 전반을 책임집니다: 머천다이징 유지, 판매 공간의 품질 관리, 필요 시 재고 담당자 지원, 정기·비정기 재고 조사(회계 또는 순환 재고 조사) 참여 등.
매장 오픈 및 마감 업무
매장 오픈 전 준비: 조명·장비·음악 작동, 머천다이징 점검, 쇼핑백 보충 등
매장 마감 후 업무: 부티크 매출 정산, 계산대 마감, 리포트 전송, 조명 및 장비 전원 차단, 재고에 맞춘 머천다이징 재정비, 비품 정리, 음악 종료 등
자격 요건
내,외국인 고객을 대상으로 한 유사 직무 경력 최소 1-3년 이상, 럭셔리 또는 가죽 제품 분야 경험자 우대
Polène 제품, 가죽 공예 기술 및 장인정신에 대한 높은 이해와 애정을 보유하고, 이를 고객에게 열정적으로 전달할 수 있는 분
팀에 잘 융화되며, 협업 정신과 상호 지원의 마인드를 갖춘 분
친화적이고 호감 가는 성격으로, 다양한 고객과도 자연스럽고 기억에 남는 관계를 형성할 수 있는 뛰어난 커뮤니케이션 능력을 보유한 분 또한 서비스 마인드, 철저함, 주도성, 디테일에 대한 높은 감각을 갖춘 분
높은 자율성과 적응력, 그리고 매장의 높은 고객 유입에도 능숙하게 대응할 수 있는 강한 에너지와 역동성을 갖춘 분
Maison Polène는 포괄적인 채용 프로세스를 보장하며, 각 후보자를 윤리적이고 공정하게 선발하고 승진시킬 것을 약속합니다.