Gestor/a telefónico/a (mañana / tarde) | Campaña verano 2026

Con motivo de la campaña de verano, buscamos incorporar varios/as Gestores/as telefónicos/as para el área de urgencias y emergencias médicas, para dar soporte y atención a los pacientes, garantizando un servicio cercano, ágil y de calidad.

Funciones principales:

• Atender telefónicamente las necesidades de los pacientes.
• Detectar las necesidades de los pacientes.
• Toma de datos de forma telefónica y registrarlo correctamente en el sistema.
• Gestión de incidencias y búsqueda de alternativas de cobertura..
• Ofrecer valoración médica en caso de reclamación del servicio.
• Derivación de casos cuando sea necesario.
• Seguir y mantenerse actualizado de los protocolos internos de gestión, características particulares acordadas con las compañías y las políticas para cumplir con la ética de Teladoc Health International.

¿Qué ofrecemos?:

• Seguir y mantenerse actualizado de los protocolos internos de gestión, características particulares acordadas con las compañías y las políticas para cumplir con la ética de Teladoc Health International.
• Contrato temporal para campaña de verano.
• Incorporación: *15/06/2026 – 15/09/2026 *29/06/2026 – 30/09/2026
• Jornada parcial de 20 horas.
• Diferentes turnos y horarios disponibles (mañana, tarde y noche)
• Rango salarial: a partir de 950€ brutos mensuales (en función de horario y jornada)
• Buen ambiente de trabajo en un entorno dinámico e internacional.
• Posibilidad de continuidad y futuras oportunidades internas según desempeño y necesidades del negocio.
• Pack de retribución flexible después del primer año de antigüedad: ticket guardería, ticket transporte, seguro de salud (CIGNA), acceso a descuentos, etc.

Requisitos:

• Personas organizadas, dinámicas, resolutivas y con buenas habilidades comunicativas
• FP o Ciclo Formativo (en curso o finalizado). Valorable formación relacionada con el ámbito de la salud.
• Imprescindible nivel nativo/alto de castellano y catalán. Valorable inglés.
• Experiencia en atención al cliente, especialmente en call center y/o sector sanitario.
• Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas (paquete office).