Sachbearbeiter Materialmanagement & Logistics m/w/d

Das ist die Aufgabe:

• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Servicetechniker m/w/d  aus Deutschland und der Schweiz
• Durchführung von Bestandsoptimierungen im Ersatzteilbereich sowie Analyse und Anpassung von Verbrauchs- und Lagerdaten in den Fahrzeugen der Servicetechniker m/w/d
• Unterstützung bei der Inventurbearbeitung sowie Klärung von Differenzen
• Reklamationsmanagement rund um Ersatzteilthemen mit internen und externen Ansprechpartnern m/w/d
• Übernahme von Sonderaufgaben wie Prozessdokumentationen, Projektmitarbeit und Erstellung von Auswertungen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung

Das überzeugt uns:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Industriekauffrau / Industriekaufmann oder vergleichbar)
• Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Serviceumfeld sowie hohe Service- und Kundenorientierung
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr sicherer Umgang mit MS 365 (insbesondere Excel, Outlook & Teams)
• Erfahrung mit SAP S/4HANA sowie Affinität zu digitalen Tools und KI-Anwendungen wünschenswert