Job Description
El Rol:
Implementar, actualizar y gestionar el marco de referencia para el Gobierno de Tecnologías de la Información de la organización. El rol se rige por normas y reglamentos institucionales, guiándose por políticas específicas y alineándose firmemente con las estrategias, directrices generales y la misión de la institución.
Responsabilidades:
Gobernanza y Alineación: Monitorear que los procesos y políticas de TI estén perfectamente alineados con la estrategia de la organización y de la Dirección de TI.
Implementación de Marcos: Desplegar marcos de gobierno y procesos que aseguren el cumplimiento de objetivos y soporten la transformación tecnológica de la empresa.
Control y Cumplimiento: Establecer controles estrictos para el desarrollo de software y la entrega de servicios, garantizando el cumplimiento de regulaciones, normas y políticas tanto internas como externas.
Gestión de Auditorías: Coordinar y dar seguimiento a auditorías internas y externas, proveyendo la información necesaria y monitoreando la correcta implementación de los controles derivados de las mismas.
Reporteo y Herramientas: Diseñar dashboards y reportes de resultados para el seguimiento del gobierno de TI; asimismo, administrar la plataforma de ITSM y los procesos ágiles.
Colaboración Interdepartamental: Trabajar en conjunto con diversas áreas de TI y de negocio para implementar los controles de gobierno y optimizar los recursos informáticos.
Requisitos:
Formación Académica
Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial o carrera afín (Titulado).
Experiencia Profesional Requerida
Mínimo 4 años en Administración de TI y 4 años implementando procesos "cross" organizacionales bajo marcos ITIL, CMMI o COBIT dentro del sector financiero/bancario (Excluyente).
Mínimo 3 años diseñando flujos para DevOps, Gestión de Cambios (CM), Incidentes (IM), Problemas (PM) y Ciclo de Vida del Desarrollo de Software (SDLC).
Mínimo 2 años implementando procesos ágiles basados en CMMI y participando activamente en auditorías de TI.
Conocimientos Técnicos y Certificaciones
Certificaciones Obligatorias: ITIL 4 Foundation y Marcos Ágiles.
Metodologías: Sólidos conocimientos en DevOps, COBIT 5, CMMI y deseable PMBOK.
Herramientas de Software: * Modelado y Oficina: Microsoft Visio, Draw.io, Office 365.
Gestión y Repositorios: Jira, Confluence, Bamboo, Bitbucket.
Soporte: Plataformas de Service Desk o ServiceNow.
Habilidades y Competencias
Alta capacidad de análisis, síntesis y abstracción.
Visión estratégica y liderazgo.
Resiliencia y asertividad.
Excelente manejo de conflictos y habilidades para el trabajo en equipo.